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谷歌将于今年9月正式关闭旗下Assistant语音助手,届时Android用户唯一的官方数字助手选项将只剩Gemini。

众所周知,谷歌正将Gemini全面植入Android生态的每一个角落——撰写邮件、总结网页、处理照片、代为购物、预订餐厅……可谓无所不包。

然而,过度依赖AI究竟要付出什么代价?就我的亲身体验而言,代价之一就是免提语音通话的可靠性大幅下降,在连接Android Auto时尤为突出。

Gemini的语音通话问题由来已久。最近一次发生在2026年6月,出现了"出错了,请重试"的报错,同时影响Android和Android Auto,导致不少用户被迫回退至旧版Android Assistant。

问题并不止于语音通话。例如,已有用户反映,在连接Android Auto时,Gemini无法正常播放歌曲;即便未连接Android Auto,同样存在此类问题,相关Reddit帖子中的记录清晰可见。在那个帖子里,一名用户分享了与Gemini的对话截图,展示了这一令人沮丧的体验。

相比之下,Assistant对这类基础任务的处理一向得心应手。事实上,无论是使用Assistant进行免提通话,还是配合Android Auto收发消息,我几乎从未遇到过问题。只需说一句"Hey Google,打给某某人",几秒钟内电话就会接通。我已经记不清上次Assistant拨号失败是什么时候了。

然而自从(不情愿地)切换到Gemini之后,Android Auto上的语音通话变得极不稳定,让我几乎放弃了这项功能。即使清除了Gemini的缓存并删除了存储数据,问题依旧存在。

事情必须说清楚:Gemini与Android Auto的组合,让免提通话成为一项不可靠的功能。这直接导致需要在驾驶途中拨打电话的司机不得不低头看手机,而这样做的后果,我们都心知肚明。

如果你选择不连接Android Auto,问题出现的频率会低一些。对部分用户来说,这或许是个可行的折中方案,但对于依赖Android Auto的用户而言,目前只能自认倒霉。

2024年,美国因分心驾驶造成3208人死亡。那时Android手机还是可靠的免提通话工具。试想,当Gemini成为无需看屏幕就能拨号的唯一选项,这一数字又将走向何方?

公平地说,如果你遇到的是未连接Android Auto时Gemini免提通话失灵的问题,谷歌确实提供了若干解决方案。遗憾的是,这些方案对Gemini与Android Auto协同使用时的问题并无帮助。

有一段时间,我一直在努力尝试。开车时将Pixel 9 Pro连接到Android Auto,让Gemini拨打电话,得到的却是一片沉默。只要不断开Android Auto,Gemini就会一次次失败。

问题在于,我高度依赖通过Android Auto使用谷歌地图导航,因为我确实很容易迷路。如果在使用谷歌地图时需要打电话,我只能断开Android Auto,或者手动拨号。

要在没有免提功能的情况下拨打电话,我必须等到车辆停止。我不会仅仅因为Gemini与Android Auto无法兼容,就将他人置于危险之中。当然,这说到底只是一种不便,而且是我愿意承担的不便。好在我还可以使用方向盘上的控制键翻查通讯录拨号,不过这同样算不上绝对安全。因此,我会等到停车等红灯时,或者直接靠边停车再拨。

至少还有这个选项可以用。

麻烦还不止于Android Auto。最近我发现,第三方桌面启动器与Gemini用于监听"Hey Google"或"OK Google"唤醒词的叠加层经常无法协同工作——这意味着,如果我想使用免提通话,就不能使用第三方桌面启动器。

所以,情况是这样的:在使用Android Auto和Pixel原生桌面启动器时,Gemini在我的Pixel 9 Pro上频繁拨号失败;而一旦改用第三方桌面启动器,则根本无法正常工作,无论是否连接Android Auto。

这个问题理应成为谷歌的优先级事项,因为它直接关乎驾驶安全。这不是界面美观、智能体功能或应用适配的问题,而是一个可能危及生命的隐患。免提通话功能是否可靠,有时就是生死之间的一线之差。

在我看来,谷歌只有两条路可走:要么允许用户继续使用Assistant,要么彻底修复Gemini在Android Auto上的免提通话问题。除此之外别无他选。我相信谷歌已经意识到了这个问题,希望能在Assistant正式退场之前将其解决。

Q&A

Q1:Gemini在Android Auto上的语音通话故障具体是什么表现?

A:主要表现是用户通过语音指令让Gemini拨打电话时,系统毫无响应,只有一片沉默,或者提示"出错了,请重试"。这个问题在手机连接Android Auto时尤为突出,断开Android Auto后反而能正常使用。清除Gemini缓存和存储数据也无法解决该问题,导致许多用户不得不放弃在驾车时使用免提通话功能。

Q2:谷歌Assistant和Gemini在免提通话上有什么差距?

A:根据用户体验,Assistant在免提通话上几乎从未出过问题,只需说"Hey Google,打给某某人",几秒内电话就会接通,配合Android Auto使用同样稳定可靠。而切换到Gemini后,Android Auto上的免提通话变得极不稳定,反复失败,严重影响驾驶安全,用户体验落差明显。

Q3:Gemini免提通话失效对驾驶安全有什么影响?

A:影响非常直接。当免提通话不可用时,驾驶员不得不低头看手机手动拨号,这属于分心驾驶行为。数据显示,2024年美国因分心驾驶导致3208人死亡。Gemini成为Android唯一官方助手后,若其免提通话功能持续不稳定,可能进一步加剧这一安全风险。