来源：滚动播报

（来源：唐山劳动日报）

近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，对唐山博物馆工作人员反应迅速、处置得当、服务热情周到予以充分肯定。

该问政人说，近日，一位在唐山博物馆参观的游客因与孩子走散而焦急万分，馆方得知情况后立即启动应急响应，迅速组织人力细致搜寻。工作人员分工协作、耐心安抚家长情绪，并在短时间内成功找到走散儿童。事后，游客致电12345热线表达感谢，对唐山博物馆工作人员面对突发情况反应迅速、处置得当，服务热情周到予以充分肯定，称赞此事体现了我市公共文化场所在提升服务质量与完善应急机制方面取得的积极成效。