一座城，三代人，30年|城市商业体系|天河城|天河路|广州

以珠江水韵为灵感、钻石的璀璨光辉为理念的天河城外立面设计

1996年8月18日，天河城在一片苗圃上开业，成为内地最早运营的大型购物中心。我们在报纸上打了个广告——“把北京路竖起来”，意思是把一条传统商业街的丰富业态折叠进一座建筑里。这句话说出一个本质：商业空间可以折叠，生活方式可以折叠，城市记忆也可以折叠。当一切“折叠”之后，它成了一座立体的“小城”，嵌进广州这座“大城”。30年来，大城和小城不断融合、彼此塑造，打造出一个广式生活共同体。

30年，一家商场何以长盛不衰？那是因为我们不是在追市场，而是在引领市场，并通过商业理想去定义什么才是真正好的商业空间。

1996年，天河城落子天河，我们恰好踩在广州这座城市向东发展的时代节拍上，在恰当的时间、恰当的地点做了一件恰当的事。这背后，与其说是对城市发展方向的判断，不如说我们相信城市需要一种新的商业形态，一种能承载全部日常消费和社交需求的综合体。

后来地铁通了，商圈起来了。天河路从一家购物中心变成大型商圈。有人问：竞争大了怎么办？我的回答是：生态越丰富，每一个物种的价值越独特。天河路商圈是一个多元共生的商业生态系统，各家在长期磨合中走出了差异化的路。这不是零和博弈，是大家一起把蛋糕做大，适度的竞争本身就是生态活力的来源。

在这个共生系统里，天河城扮演的角色更像一个“定盘星”：我们是内地第一家现代购物中心，这个“第一”是历史给的；品牌方把这里作为进入华南的首选站，消费者把这里作为品质生活的参照系，这种持续引领地位不是靠先发优势，而是30年里日复一日运营出来的，是用时间沉淀的记忆和信任。

商业的本质是对消费者的洞察——理解你的客群到底需要什么。这些年，消费出现了越来越多的细分赛道，我们研究情绪消费、高化美妆、数字黑科技、小众运动——但不会因为某个概念热就盲目引进，而是为了理解新一代人到底想要什么。比如，我们的粤海天地面对的基本上是消费能力高的人群，研究他们的生活方式和品牌偏好，才能决定商业的空间调性和内容创新。

天河城一层有国际品牌， B1层有充满烟火气的超市和美食。这种业态搭配不是刻意“折中”，而是因为我们理解广州人的务实：不追求花得多，而是花得值。他们需要一个逛起来不用费脑子的地方。这种“不用费脑子”恰恰最难——动线怎么走最顺，洗手间在哪个位置最方便，孩子在哪儿能玩，老人在哪儿能坐，这些不起眼的东西比招几个大牌更考验功力。

30年里，无数广州人的生活都与天河城有关。有人在这里第一次约会，有人买了第一套正装，有人陪父母来叹早茶，有人带孩子来买潮玩……几代人的记忆叠在同一座商场里。每一次消费的背后，都是真实的人和生活。爱一座城，就是要持续打造有爱、有温度的城市商业空间，全龄友好，有人文味儿，又潮又有烟火气，真正成为广州人愿意停留的情感港湾。

30年里，我们拒绝“越大越好”“越快越好”的单一尺度，在求新与守成、效率与温度之间，找到那个最好的平衡点。我们从购物中心长出了一个多业态生态体：超级商场、超甲级写字楼、粤海喜来登酒店……不同产品线服务不同人群，互相导流、彼此赋能，每一块都有生长空间；我们把天河城带到了更多地方：广州的番禺、越秀，还有深圳、天津……每一次落子，不贪大，不跟风，不硬套，让每一座城长出它刚好需要的样子。

深圳天河城建在原金威啤酒厂的旧址上，啤酒灌装车间和发酵罐群还立在原地，让商业与工业遗存“兼容共生”；广州北京路天河城由批发市场改造而来，粤海天地是珠江新城面积不大的非标自在天地——它们都不是简单的复制，而是根据那块土地、那群人的特点重新生长出来的形态。我们想传达给市场的，不是资历，而是创造商圈的能力。

这种平衡是节奏感。天河城不急于求成，也不故步自封，我们的客群定位一直是“敢花钱、敢尝鲜、敢创新”的新中产，但服务方式一直在有节奏地进化。2024年，我们启动为期三年的“无感升级”改造，分阶段、分区域推进，将对商户、对顾客的影响降到最低。外立面融入“天城星河”概念，户外空间变成花园式广场，室内B1层地铁通勤连廊转型为城市青年的“潮趣会客厅”，四层电器馆和精品超市焕新成为先锋数码、潮玩生活主题区。变的是空间、品牌、体验的呈现方式，不变的是对消费者需求的洞察。

理想的商业空间，只有超越交易，才能真正成为生活的共同体。30年来，天河城塑造了广州人的生活方式——把一条街折叠进一座建筑，改变了人们对“逛街”的定义；而广州人务实的消费观、不张扬的生活态度、对烟火气的偏爱，也反过来塑造了天河城的气质——让它成为一个有人情味、有情感回忆的地方。30年，广州城与天河城就在这样的彼此塑造中共同生长。