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8月13日晚，钦州市公安局钦南分局水东派出所接到群众求助：一名来钦旅游的外地老人从酒店外出后走失，家属四处寻找无果，紧急报警求助。

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接警后，值班民警迅速开展处置，第一时间安抚家属情绪，详细询问老人的体貌特征、衣着样貌以及走失时间，随即调取周边公共视频，同时驱车在附近街道、高架桥下等区域开展搜寻。

经过排查，民警成功找到走失老人。此时老人精神疲惫，对周围环境辨识不清。民警耐心安抚老人情绪，仔细检查老人身体状况，确认老人身体无异常后，驱车将老人安全护送回酒店，交由等候的家属照料。

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民警现场叮嘱家属，老人身处异地，外出务必做好陪护，尽量不要让老人单独出行，可以为老人配备联系卡片，留存家属联系方式，防止再次走失。家属看到老人平安归来，对民警连夜奔波、尽心尽责的救助工作连连道谢。