一家面包店,居然也出现了类似银行“挤兑”的场面。
最近,温州本土烘焙品牌欧文酵室多家门店停摆。
消息传开后,不少消费者第一反应不是不去买了,而是赶紧去买。有人储值卡里还有700多元,一天跑了3家门店,只为了尽快把余额花掉;有的营业门店不得不限购,每人只能买两三个面包,上午开门没多久货架就被扫空。
原因很简单:大家担心的已经不是今天能不能买到面包,而是明天这张储值卡还能不能用。
更尴尬的是,消费者还愿意排队,企业却已经没钱了。
欧文酵室创始人戴鹏飞承认,公司遭遇资金流动性困难,并累计拖欠员工工资约153万。
这个2018年成立、高峰期在温州、宁波、余姚等地开出接近百家门店的区域烘焙明星,短短几年就从疯狂扩张走到了现金流吃紧。
如果只看欧文酵室,这似乎只是一次经营失误。但把时间拉长就会发现,事情没有这么简单。
过去几年,从杭州的浮力森林、欢牛蛋糕屋,到合肥的巴莉甜甜、泉州的向阳优焙,一批曾经在当地红极一时的烘焙品牌,都先后遭遇闭店、欠薪、储值卡无法正常消费等问题。
地方烘焙品牌,为什么总是做到几十家甚至上百家店以后,反而容易出问题?
消费者还在排队,欧文酵室却没钱了
欧文酵室的问题,很大程度上就出在一个“快”字。
品牌最早扎根温州,靠欧包、吐司、西点等产品迅速建立知名度。对于一家区域烘焙品牌来说,这其实是一种非常舒服的状态。
门店集中在同一个城市,品牌认知已经建立,消费者熟悉,中央厨房配送距离短,人员管理也相对容易。
但当一个品牌在本地站稳脚跟后,最大的诱惑也随之出现:既然温州能开几十家店,为什么不能去宁波?宁波成功了,为什么不能继续复制到更多城市?
问题恰恰出在这里。
按照创始人的说法,欧文酵室进入宁波市场后,高峰期当地门店接近50家,但由于温州中央厨房的配送能力无法覆盖宁波,只能与当地食品企业合作。
后来合作出现问题,每个月额外增加数十万元物流成本。这笔钱看起来不算特别惊人,但连锁餐饮最怕的就是固定成本持续增加。
新门店需要装修、房租、押金、设备、员工和备货;新市场又需要重新建立供应链。一边是扩张不断烧钱,一边是新店还没有稳定贡献利润,现金流自然越来越紧。
从2026年3月开始,欧文酵室工资就出现延迟发放。员工拿不到工资开始离职,门店人手不足导致停业,停业消息又引发消费者集中核销储值卡。
最终形成了一个恶性循环:越缺钱,门店越难正常营业;门店越不正常,消费者越急着把卡里的钱花掉;消费者越集中核销,企业现金流越紧张。
所以欧文酵室今天的问题,并不是简单的“面包没人买”。消费者甚至还在排队。真正的问题是,门店扩张的速度,超过了企业赚钱的速度。
从浮力森林到巴莉甜甜,问题为何如此相似?
欧文酵室当然有自己的经营问题,但类似故事这些年已经发生了太多次。
杭州浮力森林曾是杭州人熟悉的烘焙品牌,巴莉甜甜也曾是合肥极具代表性的地方烘焙品牌。很多区域品牌的发展路径几乎如出一辙:先在一座城市开出一家爆店,随后凭借本地口碑快速增加门店;当门店达到几十家以后,品牌开始成为城市消费名片;接下来管理层自然会产生新的目标——走出去。因为如果永远只守着一个城市,故事似乎不够大。
投资人喜欢听全国化,管理层希望做到百店、千店,创始人也希望证明自己的模式能够复制。
但区域品牌最容易犯的错误,就是把在一个城市的成功,理解成商业模式已经被全国市场验证。
事实上,两者完全不是一回事。
在温州拥有知名度,到了宁波,消费者可能根本不认识你;在杭州开店,中央厨房几十公里就能完成配送,到了上海可能就需要重新建立生产基地。
原来熟悉的房东、供应商、员工和商圈资源也全部消失。于是,一个品牌在大本营拥有的所有优势,一旦跨出城市边界,突然都变成了成本。很多地方品牌不是输在本地,而是输在离开本地以后。
烘焙看起来毛利高,实际上是一门“重生意”
地方烘焙品牌尤其容易掉进扩张陷阱,还有一个重要原因:烘焙这门生意看起来很轻,实际上很重。
一个面包售价十几元甚至几十元,面粉、糖、黄油这些直接原材料看起来成本并不高,因此很多人会觉得烘焙行业“毛利很高”。可真正决定一家面包店赚不赚钱的,往往不是面粉多少钱。好地段意味着高房租,现烤意味着大量人工;还有设备折旧、水电、中央厨房、物流配送以及卖不掉产品的损耗。
尤其是强调“当日现烤”的品牌,今天卖不出去的面包,明天很难原价继续卖。这意味着企业必须在产品丰富度和报废率之间寻找平衡。
门店越多,这套系统越复杂。在一个城市30家店,中央厨房可以每天跑固定线路;可一旦门店扩张到另一个城市,要么承担越来越高的长距离配送成本,要么重新建设中央厨房。
因此,门店数量增加一倍,管理难度和供应链成本未必只增加一倍。
地方品牌未必非要成为全国品牌
欧文酵室的故事其实提醒了很多地方消费品牌一个非常现实的问题:做大,真的一定比做久重要吗?
过去十多年,中国餐饮市场最受追捧的是规模。
50家不如100家,100家不如500家,门店地图覆盖的城市越多,品牌看起来越成功。但今天,消费市场已经发生变化。
一个餐饮品牌真正值得关心的,不应该只是今年又开了多少家店,而是老店还能不能赚钱;不是进入了多少座城市,而是供应链是否跟得上;不是储值卡卖了多少钱,而是在剔除预收款之后,企业自身经营现金流是否健康。
地方品牌尤其如此。如果一家烘焙品牌能够在温州经营30年,长期拥有几十家赚钱的门店,它为什么一定要成为全国品牌?
如果为了讲百店故事,去一个陌生城市重新烧钱建供应链,最后连原本赚钱的大本营都被拖累,那所谓的全国化究竟有什么意义?
中国餐饮行业正在逐渐告别一个“以开店论英雄”的时代。真正重要的,可能不是谁开得最快,而是谁能够活得更久。
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