据中新经纬报道,最近,有网友发现,李晨、李静、戴军等艺人现身保险直播间,在直播画面下方还亮出一行保险销售执业编号。
明星“持证上岗”,正成为金融直播带货的新风向。一张保险中介执业证,能否撑起复杂的保险交易?保单成交后,消费者最关心的理赔服务能否跟上?
明星走进保险直播间
在社交平台上流传的直播截图中,记者看到,在蚂蚁保官方直播间的画面下方,展示了李晨的执业编号。在另一张直播活动的截图中,李静、戴军的执业编号同样公示在屏幕下方。
▲直播回放。截图据长安街知事
记者通过“保险中介云平台”查询发现,李晨所属公司为蚂蚁保保险代理有限公司,执业区域为浙江省,登记日期为2026年7月13日。李静、戴军所属公司为诚炜保险代理有限公司(下称诚炜保险代理)北京分公司,执业区域在北京,登记日期为2026年7月28日。
目前,三人保险执业证状态均为“有效”,业务范围为专业中介机构代理险种,并且均从事互联网保险营销宣传。
▲截图据保险中介云平台
针对明星与保险代理公司之间的关系等问题,记者8月15日以消费者身份致电蚂蚁保客服电话,工作人员表示,双方是“合作关系”,并强调“不管明星在直播间怎样推广,对于消费者来说,还是建议先和保险规划师进行沟通,选择符合您需求的保险,再进行投保”。
记者致电诚炜保险代理总公司办公电话,一位工作人员表示,会将问题反馈给专人答复。截至发稿时,尚未收到回复。
据长安街知事,诚炜保险代理的工作人员证实,李静、戴军确系该公司北京分公司的保险从业人员。
含金量有多高?
据了解,事实上,早在2015年,全国层面的保险销售从业人员统一资格考试就已正式取消。
根据通知,保险中介从业人员执业前,所属公司应当为其在中国保监会保险中介监管信息系统进行执业登记,资格证书不作为执业登记管理的必要条件。
之后在2020年5月,原银保监会发布《关于切实加强保险专业中介机构从业人员管理的通知》,要求保险专业中介机构应严格从业人员培训管理。新入职人员未通过专门考试评估,不得进行执业登记。
某大型保险经纪公司营销总监李峰(化名)表示:“目前没有全国统一考试,各家保险机构在行业统一标准框架下,自主设置考核内容、组织线上考试,人员通过公司考核后,即可完成执业登记、获取销售资质。”“这个入行资质很好拿,线上就可以考,基本都能过。”曾通过相关考试的保险经纪人圆圆(化名)表示。
在某保险经纪公司工作多年的张哲(化名)分析称,明星和保险代理公司之间应该是正常签署代理合同(非劳动关系合同),他们有执业证,一般就是参加公司的学习、考试,由机构办理执业登记。
明星误导销售会被追责赔偿
过去明星大多以代言人身份参与保险直播,但一般仅做品牌推介。如今持证亮证,身份转变为保险销售人员。
两种模式法律责任有什么明显区别?一旦出现误导销售、理赔纠纷,明星、挂靠代理公司、直播平台各方责任如何划分?
对此,对外经济贸易大学教授王国军表示,明星代言是广告背书,仅明知虚假才担广告责任。持证销售属于保险从业者,对销售行为直接负责。挂靠代理机构负首要管理责任,明星误导会被追责赔偿,平台审核失职担责,保险公司承担保单理赔及渠道管理责任。
众托帮联合创始人兼总经理龙格表示,代言人受广告法约束,只对广告内容真实性负连带责任;持证销售人员受保险法直接管辖,讲解须与合同条款严格一致,误导即构成销售违规乃至民事侵权。明星作为持牌代理人,其直播话术视为职务代理行为,对外赔付先由挂靠中介/保险公司承担,机构赔付后可向有过错明星追偿佣金及损失。
“平台若仅提供技术服务且未介入适当性测评与合同签订,按《办法》第二十条不直接担销售责,但若擅自改脚本或未核验资质则另担行政与连带民事责任。”龙格表示。
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