傍晚时分，张家界魅力湘西的舞台上灯火璀璨。来自西班牙的游客Pablo被选为幸运观众登台互动，沉浸式体验当地少数民族婚嫁风俗——尽管语言不通，但他大方热情的配合引得全场掌声雷动、笑声不断。几乎同一时间，为了让家人领略中国魅力，加拿大游客Ben把重返张家界的第一站选在了大庸古城，园区内精致的装饰和丰富的体验令他耳目一新，不仅感叹“张家界变化太大了！”……
▲加拿大游客Ben向张家界比心。
据统计，2026年1至7月，张家界全市接待来自195个国家和地区的入境游客86.07万人，旅游外汇收入9851.83万美元。山水依旧是张家界的名片，但也有越来越多像Pablo和Ben这样的外国游客开始选择从山上走下来，走进剧场、街巷和民俗展馆，在山脚下更沉浸地感受当地文化。8月14日，“活力中国调研行”媒体团走访了湘西府、魅力湘西大剧院、大庸古城三处张家界文旅地标，探寻这座城市在山水之外留住外国游客的创新密码。
湘西府：把非遗从“展示”变成“参与”
湘西府门口，动感又急促的鼓点响起，工作人员身着特色民族服饰，唱着嘹亮的民歌，为游客献上土家特色拦门酒仪式，不少外国游客在欢快的鼓点中接过酒碗，一饮而尽，独特新奇的体验令他们倍感惊喜。
踏入湘西府大门，漫步明清仿古建筑群落，穿梭世忠堂、雅居等特色文化空间，雕梁画栋、灯笼长巷、水雾庭院依次铺展，一砖一瓦诉说彭氏土司八百年戍边历史、土家耕读家风、土家婚嫁与神秘巫傩非遗文化。内部极具民族特色的建筑风格搭配与当地习俗文化有关的陈列，游客穿行其间，仿佛步入一座活态的湘西民族博物馆。
湘西府景区营销总监唐林芳介绍：“景区从今年3月8日开始试营业，一开始的定位就是依托张家界独有的山水资源，把湘西文化结合以后向全世界推广。”谈及对海外游客的吸引力，她表示景区内的非遗文化传承是核心卖点，“手工类的产品以及活动外籍游客都很喜欢。”为服务好日益增长的入境客群，湘西府在内容设置上有明确思路。唐林芳透露，景区正致力于打造三大板块：沉浸式情景体验、非遗互动街区、研学活动推广。“我们希望能将静态的文化内容活化，转化为游客可参与、可互动、可消费的文旅场景，全力做到让游客‘山上看风景，山下看风情’。”
唐林芳向记者提供了一组数据，湘西府自今年试营业开始，日接待量最高达两三万人。“入境游客比例已达到30%至40%，且逐年增加，近年增长最快的是欧美市场。”面对高速增长的跨境客源，她坦言相应的服务配套也还在完善中：“西班牙语、俄语等小语种人才非常紧缺，政府也在大力度做海外推广，我们现在全民都在学英语和一些小语种，相信接下来一切都会越来越好。”
魅力湘西：用“功夫”和“爱情”打破文化隔阂
魅力湘西大剧院内，一场针对海外游客认知特点的“文化翻译”也正在进行。舞台上，《哭嫁》以歌传情，《追爱》用少数民族青年攀爬阁楼追求爱情的故事打动人心，背景屏幕上中、英、韩三语字幕同步滚动，当民俗绝技登场，台下观众更是一片惊呼，一位在观众席的外国游客惊叹的对同伴说：“这太不可思议了！”
恰恰是这份“不可思议”，让魅力湘西也成了外国游客眼中的必到之地。西班牙游客Pablo在演出过程中被选为幸运观众登台体验土家族婚嫁习俗——虽语言不通闹出不少笑话，但他大方配合，有趣地表现让现场气氛热烈。演出结束后他告诉记者：“这次的体验非常棒，这是我第一次走进中国剧院观看演出，我完全被震撼到了！”
▲西班牙游客Pablo在演出过程中被选为幸运观众登台互动。
他说一家人原本在印尼旅行，碰巧在网上刷到魅力湘西演出的评价后当即买票专程前来，他表示，搭配着屏幕上的英文字幕，他和家人能很好的理解演出的内容，演员们在空中旋转，从天而降，这样的表演给他和家人很强的冲击力。“演出结束后，我们一直在聊这场演出，我们从未见过这样的表演，这绝对是我这辈子看过最棒的演出！”
张家界魅力湘西大剧院总经理许山向记者介绍，魅力湘西取得极佳的反响离不开团队秉持的“深度挖掘、匠心打磨、尊重艺术、敬畏舞台”的原则，针对海外游客，近年团队重点围绕一个主题——“翻译”不只是语言，更是文化表达。“我们希望把魅力湘西做到极致，要让外国游客能够像我们自己人一样去了解我们的文化，因此字幕翻译我们一直很认真并且做了很多遍。”
许山现场举了几个生动的例子，“外国游客不知道湘西是什么、在哪里，但可能知道张家界的山，喜欢中国非遗和少数民族民俗。他们不懂什么叫‘杂技’，但了解并喜爱‘中国功夫’，那么我们宣传时就侧重说里面有‘功夫’。《追爱》虽登上过春晚，但海外游客并不在意这一点，他们更好奇的是男孩为什么要爬楼追女孩，知道答案后会觉得‘太奇妙了’。”许山介绍，剧院自建成起便配备中、英、韩三语字幕，为更好地优化字幕表达，近年仍在持续邀请高校或资深外文专家，进行多轮审核校对。
魅力文旅发展有限公司总经理助理兼品牌总监石赞补充道，今年截至到现在，魅力湘西已接待来自180多个国家和地区的境外游客110多万人，其中，境外游客占总客流的13%至14%。面对俄罗斯、西班牙游客持续上涨的态势，剧院也在计划新增俄语和西班牙语字幕，并研究引入同声传译设备，“让游客更好地听懂、看懂。”
大庸古城：IP里的国际化夜生活
澧水河畔，大庸古城内人潮涌动。由热门综艺《你好星期六》实体化的好六街店铺一字排开，年轻游客在打卡点前排起长队；《捉妖记》中可爱的胡巴雕塑散布街角，踩高跷的卡通人物穿行街巷，身后跟着一串追逐嬉笑的孩子。古城内，板板龙船项目人气极高，一长串竹筏首尾相连沿河缓行，山歌的调子顺着水波飘远，岸边的打铁花表演将滚烫铁水击向夜空，散作万千金色星雨。
来自加拿大的游客Ben选择了大庸古城作为自己多年后重返张家界的第一站。他告诉记者，自己2008年就来过张家界，“那会儿和现在差别很大。我这次特意重返，想看看这里发生了多大变化。”这次他的家人也一同前来，“想带他们看一看中国的风貌。”谈及对古城的感受，Ben说："这里的装饰设计的十分可爱，可体验的项目十分丰富，能满足不同人群的需求，在这里闲逛、沉浸式感受这里的氛围，是一件特别有意思的事。”
张家界芒果文旅有限公司总经理周杨介绍：“张家界主流客群白天都奔赴各大山水景区，我们希望打造市区夜间目的地，让游客看完山水后，晚上回到城区体验当地夜景的独特美感。”但是，大庸古城如何吸引外国游客从山水景区转入城市夜间目的地？
IP的引入和活动策划是吸引年轻客群和国际游客的关键策略，周杨说，好六街把节目中虚拟店铺实体化，“能吸引大量粉丝前来打卡拍照”。古城还配套实景业态《亲爱的客栈》等经典IP，并在每月策划全新主题活动。例如本月的“大庸水仗节”，本地居民和外地游客都特别喜爱，“有一个小朋友连续17天吃完晚饭就拉着父母来打水仗。”
在外籍游客服务方面，古城已注意到客源结构的变化。“从8月份开始，外国游客数量上涨非常突出。”周杨说。为适配外籍游客，古城也引入了一些特色商家，例如深圳一家开设磁悬浮上菜机器人西餐厅——“科技感强，极易出片传播，也符合外籍游客饮食习惯。”此外，古城内可口可乐博物馆等新业态也将陆续开业，持续丰富入境游客的消费选择。
客流数据印证了古城的吸引力，周杨表示，目前大庸古城内外地游客占比约55%，本地游客45%。他透露，古城的活动保持月月更新，“我们努力让游客每次来都有新鲜感。”古城的宣传语同样传递着清晰的定位：“张家界不只有山水，还有大庸古城。”
从湘西府的非遗活态传承，到魅力湘西的舞台文化翻译，再到大庸古城的IP夜游矩阵——三处坐标，三种路径，张家界正在山水之外开辟出一条留住游客的新通道。西班牙小伙Pablo完成了他的中国剧场初体验，加拿大的Ben时隔十八年看到一座全新的城市，而更多来自世界各地的面孔，正随着入境游的增长浪潮不断涌入。
潇湘晨报·晨视频实习记者 王一帆 记者 曹伟
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