智慧服务在指尖，政务公开在身边|掌中宝|政务公开|智慧服务|民生|社会救助

找社区食堂、约车位、预约宝宝屋……这些曾经要跑腿排队的操心事，如今动动手指就能办妥。近日，长白新村街道以“触达美好·智惠长白”为主题，举办政府开放月暨“美好生活掌中宝”推介活动，公开遴选近20位居民代表走进街道，通过宣讲、体验、恳谈、参观等环节，共同检阅“美好生活掌中宝”上线百余日的成长答卷。

“这个宝到底能干啥？跟我们的生活有什么关系？”活动开场，街道服务办主任高见便以居民最为关切的问题破题，系统阐释了“美好生活掌中宝”从规划蓝图到落地应用的建设历程与民生考量。随后的主题宣传片，生动再现了这款数字平台从代码构建到成为居民生活帮手的演进轨迹。

为了让居民真正掌握操作方法，“掌中宝”开发团队对核心功能逐一演示，并引导大家同步操作。预约宝宝屋、查找社区食堂、查询就业信息——居民们在亲身体验中切实感受到“指尖办事”的便捷高效。“原来这么方便，回家要教老伴也装上”。操作简单直观，现场不时发出由衷赞叹。

民生保障，不仅要会办事，更要懂政策、用好政策。为进一步拓宽居民获取权威政策信息的渠道，活动现场播放了上海市统一政策发布平台宣传视频，帮助居民了解政策查询与匹配的操作方法。作为全市惠民政策发布的官方出口，该平台集成养老补贴、就业扶持、社会救助等各类民生政策的查询与匹配功能，帮助居民实现从“不知情”到“精准掌握”的跨越。

街道、“美好生活掌中宝”开发团队与居民代表围坐一堂，居民们结合日常使用与现场体验，围绕功能优化与服务拓展坦诚交流。街道与开发方逐条记录、逐一回应，累计收到意见建议10余条。能当场答复的当即解决，需后续跟进的明确责任人与办理时限，以实际行动兑现“事事有回音、件件有着落”的承诺。恳谈结束后，居民扫码填写政府开放活动调查问卷，为政务公开工作留下宝贵建议。

从线上走进线下，居民代表先后实地探访了228街坊民政服务站与全市首批特色就业服务站点“228乐业空间”。前者聚焦老年群体，推动传统养老向品质享老升级；后者立足就业服务，为居民求职精准导航。二者与“美好生活掌中宝”共同构建起“一图”“一站”“一空间”的民生服务矩阵，从指尖到身边，街道正以民生为笔，将服务触角延伸至社区末梢，有呼有应、掷地有声。

百余日的上线运行，“美好生活掌中宝”交出三张亮眼成绩单——银龄康乐驿站“新升级”、崇军驿站“新上线”、228街坊VR City Walk“新体验”。这场政府开放月活动，不仅是“美好生活掌中宝”百余日答卷的成果亮相，也是智慧社区建设在政民互动中的深度延伸，更是政务公开与民生需求的双向奔赴。长白新村街道将继续以政务公开为引领，推动民生服务触角向更多领域延伸，让普惠共享的品质新生活从美好愿景转化为触手可及的日常实景。