大模型、AI Agent加速进入金融行业,银行对AI的关注也正在从知识问答、智能客服等外围场景,逐步走向智能风控、合规内控、合同法审、授信审批等核心业务。
但越接近核心业务,AI落地面对的问题也越复杂。比如,AI可以识别合同中的异常条款,但能否直接修改合同?可以分析客户风险指标,但能否直接影响授信结果?发现业务异常后,是由AI直接阻断,还是进入人工复核?AI调用了哪些数据、做出了什么判断,事后又能否完整追溯?
这意味着,对于银行、信托等高合规金融机构而言,建设AI的重点已经不只是“大模型能力强不强”“Agent能不能搭出来”,而是如何让AI在安全、可控、可追溯的前提下真正进入业务。这也是企业级AI平台与单点AI工具的区别。
以炎黄盈动企业级AI平台为例,平台由AWS AI Agent智能体平台、aPaaS低代码、bpmPaaS智能流程和iPaaS智能集成协同支撑,将AI与企业原有的组织、权限、数据、流程和业务系统连接起来,让AI从一个独立的智能助手,逐步成为业务流程中的“智能节点”。
对于银行而言,这样的平台首先需要解决两个问题:一是AI能不能安全地进入银行现有IT体系;二是进入之后,能不能真正参与风控、合规等核心业务。
一、 从私有化到审计治理:先为银行AI筑好安全底座
金融行业的特殊性决定了,AI进入银行,首先面对的不是“智能化程度有多高”,而是安全与合规。
因此,银行在选择企业级AI平台时,通常需要重点考虑四项基础能力:私有化部署、国产化适配、多租户隔离和全过程审计治理。
1、私有化与国产化,是金融AI落地的基础门槛
对于大量金融机构而言,模型、知识库以及核心业务数据需要运行在自身可控的IT环境中。
炎黄盈动AWS PaaS可与私有云环境结合,为不同规模金融机构的应用构建、业务集成和底层架构建设提供平台支撑。
与此同时,金融机构既有IT体系正在持续推进国产化。平台能否适配国产CPU、操作系统、数据库、中间件等,也成为选型时需要考虑的重要因素。
炎黄盈动在金融行业已经形成了国产化平台建设实践,支持包括国产操作系统、数据库等在内的技术环境适配。以江苏银行的实践为例,基于AWS PaaS建设统一开发平台,实现了与麒麟、NAS、东方通、达梦数据库等环境的适配,并统一页面规范、日志监控等公共能力。项目实施后,IT敏捷性提升50%,运维成本降低30%。
对于银行而言,“国产化适配”也不能只停留在数据库“能连接”的层面,而需要进一步考察:核心运行数据能否落在指定数据库,业务应用是否与数据库解耦,以及流程、权限、日志等能力在国产化环境下能否稳定运行。
2、从一个AI应用到几十个Agent,更需要统一的权限和租户体系
随着AI应用增加,银行还会面临另一个问题:总行有智能风控,分行有客户经理助手,合规部门有制度审查,审计部门有智能分析……如果每个部门各自建设,很容易在原来的“系统烟囱”之外,又形成新的“AI烟囱”。
因此,多租户的价值并不是简单创建多个账号,而是让组织、用户、应用和数据在统一平台下进行管理和隔离。
炎黄盈动平台能力包含多团队、多租户隔离,以及组织、权限、运维、监控、审计和日志等企业级基础能力。相关能力也已经在银行业务中得到实践。例如某农村商业银行基于AWS PaaS构建全行级流程管理平台,通过“总行—分行—支行”的多租户架构,在统一管理的同时满足不同机构的业务需求,应用覆盖总行及50家分支机构、2600+用户、600+流程。
当这一架构进一步承载AI应用时,平台需要管理的就不仅是“有哪些Agent”,而是:
谁可以使用Agent?Agent可以访问什么数据?可以调用哪些系统?哪些操作必须经过人工确认?所有执行过程能否完整留痕?
因此,私有化、国产化、多租户、权限和审计治理,看似不是最“炫”的AI功能,却决定了AI究竟能不能真正进入金融机构的生产环境。
二、 从“辅助判断”到“业务闭环”:让AI真正进入智能风控
解决了安全底座问题,下一步才是真正让AI进入业务。对于银行来说,智能风控并不是简单搭建一个“风控Agent”,而是需要把AI与原有的业务规则、实时数据、审批流程和风险体系连接起来。
一笔业务进入系统之后,可以形成这样的智能风控链路:业务材料进入 → AI识别与分析 → 调取实时业务数据 → 对照制度及风险规则 → 输出风险提示 → 进入审批/复核流程 → 人工确认 → 业务执行 → 全程留痕。在这个过程中,不同平台能力承担不同角色。
AI Agent负责“理解和分析”。围绕制度、合同、客户信息、项目材料和风险指标等内容,AI可以辅助完成信息提取、条款检查、尽调分析、风险识别和合规判断。
iPaaS负责“连接真实数据”。智能风控不能只依靠知识库。通过API、数据服务及系统连接能力,将AI与核心业务系统、风控系统、合同系统、OA、数据平台等连接起来,让AI能够结合实时业务事实进行分析。
智能BPM和AI Workflow负责“控制边界”。这是金融AI与普通智能助手一个很重要的区别。
炎黄盈动企业级AI平台针对不同风险等级,采用不同的AI应用方式:知识问答、总结等低风险场景,可以更多由AI Agent与工具完成;对于流程和数据复杂的中风险场景,由Agent参与执行,AI Workflow负责业务边界和事实数据处理,关键操作保留人工确认;对于核心数据、财务、法律等高风险业务,则通过AI Workflow固化流程、数据、权限和审计,AI主要承担辅助决策角色。
这意味着,在智能风控场景中,AI发现风险之后,不需要绕开现有管理体系“自己做决定”,而是可以自动进入原有的复核、审批、预警流程。
不是让AI替代银行的风控体系,而是让AI进入银行的风控体系。
最终,通过AI Agent、智能BPM、iPaaS与aPaaS的协同,银行可以进一步构建智能风控、智能法审、智能尽调、合规审查、风险预警等不同AI应用。
平台解决的,也就从“怎么搭一个Agent”,变成了怎么让AI安全地连接数据、参与流程并完成业务闭环。
三、 从单点尝试到50+场景:华鑫信托的AI规模化实践
企业级AI平台能不能真正解决金融机构的问题,最终还是要看实际业务。华鑫信托的实践,是一个比较有代表性的案例。华鑫国际信托已经基于炎黄盈动企业级AI平台,将AI从制度问答等外围场景逐步拓展到智能尽调、智能法审、智能风控等核心业务。
华鑫国际信托是中国华电集团旗下的非银行金融机构。此前其数字化系统已经覆盖99%的内部管理,涵盖信托业务、固有业务、日常办公和智慧监督等领域。2024年,华鑫信托与炎黄盈动启动AI场景共创,将AI进一步融入组织和业务流程。
其AI落地并没有直接从最高风险业务开始,而是采用“从外围到核心、小步快跑”的路径:
第一阶段从日常智能助理、制度检索、敏感词检查等综合管理场景切入;
第二阶段进入智能尽调、智能法审、智能风控等高价值场景,通过智能BPM和iPaaS进行复杂AI工作流编排和多系统集成;
第三阶段进一步延伸至智能运营、收付款、信托合同、账户管理等业务流程;
最终逐步向风险预警、应收应付管理、舆情监测等主动管理场景延伸,目前智能体已经覆盖50多个业务场景。
华鑫信托数字化负责人表示,华鑫信托基于炎黄盈动企业级AI平台形成50余个智能体应用后,合规误报率降至0.1%以下,智能法审时间缩短50%,业务审批效率提升70%,部分办公查询效率最高提升7倍。
这些数字背后反映出的,其实不仅是几个AI应用取得了效果,而是AI的角色发生了变化:从员工需要时打开的“智能助手”,逐渐进入尽调、法审、风控、运营等业务流程,参与分析、判断与执行。这也是金融机构AI从单点试验走向规模化应用的重要一步。
判断一套平台是否真正适合金融行业,已经不能只看“大模型能力”和“能搭多少个Agent”。
对于银行而言,模型可以更换,智能体也可以快速搭建,但长期沉淀下来的组织权限、业务规则、审批流程、风险体系、IT系统和数据资产,才是AI真正进入核心业务的基础。
炎黄盈动企业级AI平台的思路,正是依托AI Agent + aPaaS + bpmPaaS + iPaaS的一体化平台能力,把AI与企业已有的数据、流程、应用和治理体系连接起来:AI负责理解和辅助判断,流程控制执行边界,集成平台连接可信业务数据,权限、人工确认和日志审计构成治理底线。
因此,对于需要建设智能风控、合规内控,并对私有化部署、国产化适配、多租户隔离和审计治理有较高要求的银行及金融机构,炎黄盈动企业级AI平台可以作为国产企业级AI平台选型中的重点评估对象。
银行AI下一阶段的竞争,可能不在于谁拥有更多Agent,而在于谁能够让AI更安全、更深入、更规模化地进入核心业务。
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