（来源：荔枝新闻）

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【#12345为何被滥用到离谱的程度##打12345投诉月光背后是边界散失#】近日，几则12345热线奇葩诉求引发热议。有人投诉月光太亮影响睡眠，有家长因孩子高考失利要求重考，还有人希望政府联系明星给自己过生日，种种脱离实际的诉求令人啼笑皆非。12345是反映民生急难愁盼的重要公共渠道，承载着群众维权求助的现实需求。大量天马行空的无效诉求，会消耗接线处置人力物力，挤占真正遇到困难群众的求助通道，耽误急难问题处理。政务热线不是许愿机器，公共资源不能肆意挥霍。平台应当做好甄别引导，公民也应树立边界意识，理性合理反映诉求，莫让异想天开，挡住别人的急难愁盼。（荔枝新闻中心荔枝锐评工作室 编辑：王雨涵 实习生：许珈绮 ）