一个插线板,硬是闹出了110、12345、消协“三线联动”。
7月底,C市J区,有顾客买了套公牛插座,用了几个小时回头要退,理由是“卖得比拼多多贵”。老板指着拆开的包装说没法退,顾客反手就拨了110。
金警官为此搭进去一个晚上加半个上午,最后以顾客补偿老板10块钱包装费了事。另一座城市的民警感慨:“尽力了,至少没让顾客‘零成本’退。”但他话锋一转——很多时候僵持不下,警察会自掏腰包买下商品。
这还没完。近期还有“大盘鸡里有土豆”报警的,有要求政府联系某明星给自己过生日的,有家长因孩子高考失利要求重新组织考试的,有投诉月光太亮影响睡觉的……
L市民警阿南说得直白:“110是生命线,不是客服热线。消费纠纷有消协,有12345,有市场监管局。报警有门槛——违法犯罪、治安案件、人身危险、紧急求助。一有不满就报警,不仅模糊了边界,更可能堵住别人的活路。”
数据触目惊心。2025年西宁公安110接报警80.9万起,有效警情仅29.5万起,无效及重复警情占比超过63%——每10通报警电话,6通本不该打。海南一男子因不满亲戚被交警处罚,三小时内报警56次;成都一女子一年报假火警3000余次。有人把12345当“许愿池”,山东陈某27天拨打44次恶意骚扰,包头有人要求“重新组织高考”,克拉玛依市2025年前9个月受理无效诉求占比23.83%。
比无效警情更值得警惕的是——有些媒体还把这包装成正面案例宣传。大盘鸡报警被塑造成“暖心执法故事”,误机大闹机场被描述为“维权难缩影”。一位派出所所长语气里透着无奈:“新警的耐心当然值得肯定,但若把‘巨婴式维权’当作正面案例,传递的信号就彻底跑偏了。”
舆论场上最主流的声音恰恰是——比起称赞民警耐心调解,更多网友直指不该动用警力,不该“和稀泥”。
什么叫“和稀泥”?不管对错,谁闹得凶、谁影响大,就习惯性妥协迁就,让讲理的一方更受委屈,以此快速息事宁人。“枫桥经验”的核心是“矛盾不上交、就地解决”——是解决,不是摆平;是化解,不是糊弄。有人拿它当“和稀泥”的挡箭牌,这是对枫桥精神最大的冤枉。
最高人民法院曾明确强调:坚决防止“谁闹谁有理”“谁横谁有理”“谁受伤谁有理”。
这话掷地有声。但落到基层,为什么屡禁不止?因为它确实是“短期止痛药”——息事宁人对基层是“最优解”,闹事者确实尝到了甜头。但长期看,这是“鹤顶红”。按闹分配一旦形成示范效应,守规的人开始怀疑“闹比守法有用”,整个社会的信任体系就被磨损折旧了。守规矩的老实人,凭什么要为撒泼打滚的人买单?
大盘鸡可以放土豆,但110不能什么都接。会哭的孩子可以有奶吃——前提是他真的饿。如果只是“觉得奶不够甜”就撒泼打滚,公共资源不该为其任性买单。有道是:
一板三线闹,生命线成槽。
巨婴频撒泼,民警夜煎熬。
枫桥非泥瓦,和稀岂英豪?
法治若空悬,老实总折腰。
别把110当许愿池——你撒泼一次,可能堵了别人一条活路。宝子们,点亮小心心,把这篇转出去。你遇到过类似“奇葩报警”吗?你觉得基层民警面对无理取闹该不该硬气一点?评论区见。关注明话,咱们下期接着聊。
#极少数巨婴碰瓷了大量公共资源#
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