文章开头，先看看我跟某一位顾客的对话。
客户：我的笔记本电脑内存不足，导致无法开机，要怎么处理？
我：加内存。
客户：12的老机子，没办法加。
我：换电脑。
客户：你要是这么说的话，我找你的意义在哪？
我：让你知道上面问的这些问题的答案！
通过微信沟通的，聊天内容截图我也放了，不过，我还是把这个内容以文字的形式又放了一遍。为什么这么做呢？因为我通过前期的很多文章里发现了一个问题，有些人不看图片。也可能是通过系统自动朗读的形式听文章的，导致图片里的内存直接被跳过。最终结果就是这些人把部分信息给错过了。
我想说，这位客户的语言表达还是不错的，每一个问题都表达得挺清楚。除了那个“12的老机子”，表达得有点歧义，我不知道是2012年买的机子，还是用了12年的机子，其他都没啥问题。
对于很多人的语言表达能力，或者说是对电脑故障的描述上，我是真的感觉很无力。要来形容的话，就是能听出他说的每一个字都是汉语，但我就是理解不了他在说什么，更无法通过他的描述判断出电脑故障。
咱回到这位客户的问题上。
首先，他说自己的机子内存不足，导致无法开机。我给出的解决方案是加内存。
就这个方案，我感觉没什么好说的。电脑内存不足，除了加内存，难道还有其他解决方案吗？
然后，他又说12的老机子了，加不了内存。我给出的方案是换电脑。
这个方案，我感觉也没什么问题呀。内存不足，无法开机，然后也加不了内存。那就无解了，只能换了。
我这两个回答之后，他质问如果解决方案是换电脑，找我的意义在哪儿？
那我告诉你，这就是你找我的意义，我能让你清楚明白地知道，这个问题的解决方案是换电脑。
并且我还能在这里告诉你，我给的这个方案是最简单，最省力，最省钱的方案。
你这么问我的原因，其实我也能理解，是想在不换电脑的情况下，通过技术手段解决这个问题。背后隐含的，就是不想花大几千甚至上万，去买一台新机子。那么，我给你的答案很简单，无解。
技术手段解决这个问题，也是可以的。大不了我还用你这个机子的外壳，给你定制一块主板，上面用特定的CPU和显卡，以及硬盘、屏幕和散热器等配件。但是，这个金额，肯定比你直接去买一台新笔记本电脑，高出很多很多。按你上面说的话里面隐含的意思，你肯定不愿意出这个钱，所以，这个方案肯定行不通。
然后，按照你的说法，人家设计的就是没办法加内存的机子，就别说是老田，无论是哪个干维修的，都不可能凭空增加机子的内存。
所以，综合这些状况，我给出的直接换新机，绝对是最合理的方案。
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