接入万余项服务，支付宝智能体商业底座让商家排队到明年
一个智能体阿宝，已经能帮用户办超过一万件事，点餐、打车、订酒店、查政务。8月17日，支付宝AI生态大会在杭州举行，这是国内首个聚焦智能体商业落地的产业大会。蚂蚁集团CEO韩歆毅在会上下了个判断：智能体商业将在未来6到12个月迎来爆发。支付宝同时发布国内首个全栈智能体商业底座，以及多智能体跨端互联AHA协议体系，联合千问、华为、OPPO、比亚迪、吉利等20多家企业共建生态。
从被看见到被理解的商业变局
韩歆毅把商业智能分成三个阶段：搜索时代人学着用机器的语言，APP时代服务被封装进应用，智能体时代机器学着用人的语言理解需求。他的核心观点是，流量时代商家竞争的是被看见，智能体时代商家竞争的是被理解。流量是漏斗模型，曝光、点击、转化层层损耗；智能体是意图理解模型，能突破时空限制层层唤醒需求。
这个判断背后是实打实的进展。阿宝开放测试以来，已完成万余项服务AI化接入，覆盖出行、餐饮、文旅、政务民生等八大场景。麦当劳、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴等头部品牌陆续接入。手机端已与5家主流手机厂商打通，市场份额超70%；车端覆盖16家主流车企，60多家车企定点合作；AI眼镜、手表、大模型应用等终端同步落地。
一座给智能体铺路的地基
支付宝这次发布的底座，本质是给商家铺一条从数字经营走向智能经营的路。针对不同商家给了三种方案：没有AI能力的商家，把页面、商品、服务流程转成智能体可调用的标准化单元，一站式托管；有智能体意愿的商家，在开放平台完成智能体创建、技能编排、任务执行；当商家智能体和用户智能体规模化涌现，用AHA协议让它们对话、交易、协同完成复杂任务。
AHA协议体系分三层：智能交互协议、智能体互联协议、设备感知与执行协议。关键设计是分域授权，终端智能体只负责意图识别，不碰用户账号和资金权限；阿宝只负责在支付宝内执行任务，不操作设备和第三方应用；涉及资金隐私的操作必须用户本人授权。这让多个智能体在各自可信边界内协同办事。
排队到明年的生态红利
商家接入的热度比想象中猛。支付宝事业群总裁李俊透露，7月AI开放平台上线以来，商家接入需求踊跃，部分开发需求已经排期到明年。OPPO小布接入阿宝近200项服务后，带动支付宝在OPPO手机上的活跃度新增200多万，这是智能体跨端互联最直观的商业回报。
为降低门槛，支付宝还给出真金白银的激励：面向个人开发者和商家提供人均1亿免费Token算力补贴；个体开发者AI支付费率全免，商家机构6折；会员体系、商家券、芝麻信用、租赁等57项原子经营能力免费开放调用。
当智能体成为亿万人与千万商家之间的新载体，一场以意图为核心的新商业正在成形。你觉得智能体办事，多久能变成你手机里的日常？欢迎评论区交流。
【信源】光明网 | 支付宝：商家智能体踊跃接入阿宝，部分开发需求已排到明年 | 2026-08-18
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