8月18日，南昌日报4版《新时代赣鄱先锋 •“两优一先”》专栏 刊发稿件《心系群众大小事 慧心善解百家忧——记青云谱区洪都街道洪光社区党支部书记、居委会主任毛雪清》，现全文转载如下：
走进青云谱区洪都街道洪光社区“红色会客厅”，暖光漫过原木桌椅，茶香伴着笑语在屋内散开。社区党支部书记、居委会主任毛雪清坐在居民中间，手里记着诉求，嘴上聊着家常，原本带着烦心事来的居民，聊到最后眉头都舒展开来。“有什么事找毛书记，她总能给我们想办法。”这是洪光社区居民常挂在嘴边的一句话。
深耕基层十八载，毛雪清始终以一名共产党员的忠诚与坚守，将“把群众期盼的事变成我们要干的事”作为行动指南，以“闯”的精神破局、“创”的劲头提质、“实”的作风成事，带领昔日矛盾交织、治理薄弱的洪光社区，蜕变为远近闻名的“示范性全龄友好社区”。
作为社区“领头雁”，毛雪清始终坚持把党建工作摆在首位，着力将党的政治优势、组织优势转化为社区治理效能。面对辖区5577户居民的多元需求，她织密“红色网格”，科学组建12个红色网格党小组，形成“社区党组织—网格党小组—党员中心户”穿透式架构，推行“1名专职网格员+1名党员兼职网格员+N名志愿者”的配置模式，坚持每日巡查走访，动态掌握民情，为独居老人等特殊群体建立“一对一”关爱档案，实现服务覆盖率、响应率双100%。
毛雪清牵头打造开放式、家居式“红色会客厅”，创设“书记恳谈会”制度，定期邀请居民、物业面对面协商；同时，整合党员骨干、法律工作者成立“和事佬工作室”，总结“找准争议焦点、寻求情感共鸣点、扩大共识覆盖面”的“两点一面”调解法，累计柔性化解矛盾纠纷226件。针对“一老一小一弱”办事难，毛雪清梳理26项高频服务推出“红色代办”清单，党员志愿者化身“代办员”，提供上门服务上百人次，让群众“少跑腿、不跑腿”。
“社区治理不能靠居委会单打独斗，得把各方力量聚起来。”抱着这样的想法，毛雪清在洪光社区创新推出“社区合伙人”机制，以“空间换服务、场地换资源”的思路，打破治理壁垒。
通过整合社区闲置低效空间，毛雪清主动对接经营主体、社会组织，以租金减免、场地保障作为激励条件，招募30余家“社区合伙人”带资源、带服务入驻，形成“资源共享、优势互补、互利共赢”的合作模式。社区幸福食堂引入专业餐饮企业运营，以实惠可口的饭菜解决了老人用餐难题；亲子阅览室开设课后托管与阅读指导，缓解了双职工家庭的看护压力；共享舞蹈房、声乐室常态化开设公益课程，丰富了居民精神文化生活；“劳动者港湾”为环卫工、快递员等新就业群体提供免费饮水、充电、休息服务，让城市奋斗者感受到温暖。
“现在小区里有了宽敞的舞蹈房，还有专业老师教课，日子越过越有滋味。”居民姜海英笑着说。依托合伙人资源，毛雪清还整合卫生站、商超等配套，构筑起“15分钟全龄友好服务圈”，每月举办“睦邻善市”，把义诊、理发、家电维修等便民服务送到居民身边，让邻里关系在共建共享中越走越近。
十八年基层生涯，毛雪清始终把群众的急难愁盼放在心上、抓在手上，在服务群众“最后一米”处主动担当。她在社区推行“15分钟服务响应”机制，居民通过网格群、电话反映的诉求，网格员必须在15分钟内对接核实，简单事项当日办结，复杂事项明确时限、跟踪督办，坚决杜绝推诿拖延。近三年来，她带领社区干部累计解决群众急难愁盼问题400余件。
针对新就业群体“白天忙工作、办事找不到人”的痛点，毛雪清牵头开设“星夜服务站”，推出错时、预约服务，延长党务服务时长；同时，建立新就业群体党员台账，组建志愿服务队，引导骑手们参与社区巡查、政策宣传，让新就业群体从“旁观者”变成“参与者”。
“能在离群众最近的地方，用行动回应万家期盼，就是我最大的幸福。”毛雪清说，“我将继续以党建引领为抓手，以民生需求为导向，优化社区治理，扎扎实实做好每一件群众关切的事情，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”
来源：8月18日《南昌日报》4版
编辑：石莹
校 对：邹越
审核：吴静芸
签发： 邹文斌
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