为扎实推进基层公共法律服务工作落地见效，切实解决群众急难愁盼法律问题，河南国靓律师事务所律师余海蒂作为新入职实践锻炼律师，在信阳市潢川县法律援助中心常态化驻点值班。立足基层法律服务职能，聚焦群众高频法律需求，用心用情为辖区群众提供普惠、便捷、专业的免费法律服务。
精准开展法律咨询，助力群众依法维权
本月驻点期间，持续坚守服务窗口，耐心接待线下咨询21人次，咨询内容主要涵盖工伤劳动、婚姻家事、交通事故、民间借贷、农民工讨薪等基层高发领域。工作中摒弃法条式生硬解答，结合真实案例通俗释法，为群众厘清法律关系、明确维权路径、提示法律风险。
本月接待了多起典型民生咨询案例。7月14日，县区某建筑工地务工人员王某前来咨询工伤维权事宜。当事人在施工过程中不慎摔伤手腕，包工头仅垫付初期医疗费用，拒付误工费、后续治疗费等相关赔偿，且双方未签订劳动合同、无正规工资流水，当事人不知如何维权。余海蒂针对这个情况，为其梳理事实劳动关系认定要点，指导其收集工友证言、工地考勤记录及工作聊天记录等关键证据，告知其工伤认定的办理时限、申报渠道及全套材料清单，区分私下协商、劳动仲裁两种维权方式，并罗列了可主张的全部工伤赔偿项目。同时，向其介绍了法律援助申请条件及办理流程，协助其准备法援申请材料，目前当事人已按指引完成证据整理并提交援助申请。
深化诉前源头调解，就地化解基层矛盾
坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持调解优先、源头化解原则，对事实清晰、争议较小、当事人有和解意愿的民间纠纷，主动开展诉前居中调解，最大限度将矛盾化解在窗口、化解在萌芽状态，减轻群众诉讼负担、节约司法资源。
7月20日，辖区两名村民因宅基地边界及围墙施工问题产生激烈邻里矛盾，双方情绪激动、争执不休，共同到法援窗口寻求解决办法。余海蒂分别倾听了两方诉求与争议焦点，对照农村宅基地确权管理相关规定，明确双方权责边界，细致讲解私自越界施工、侵占邻里土地的法律责任与侵权风险。通过通俗易懂的释法说理、情理结合劝导，引导双方互谅互让、换位思考。最终双方达成一致和解意见，约定重新实地丈量宅基地边界、调整围墙施工范围，成功就地化解邻里纠纷，有效避免矛盾激化升级。
严把法援初审关口，规范便民服务流程
严格对照《法律援助条例》及上级工作规范，协助中心工作人员开展法律援助申请初审工作，规范审核流程，坚持依法审查、便民高效。针对材料不齐备的群众，一次性告知补正清单，避免群众多头跑、反复跑；对符合援助条件的申请人，积极协助填写表格，保障法援案件顺利指派办理。
7月24日，一名环卫工人前来申请法律援助。当事人在工作期间遭遇交通事故，用人单位拒不承担停工留薪等待遇，本人收入微薄、家庭困难，无力聘请律师维权。余海蒂逐项核对其交通事故认定书、住院诊疗票据、工作证明、经济困难佐证等全套材料，仔细核查案件基本事实，协助其规范填写法律援助申请表，帮助困难群众顺利获得法律援助资格。
四、工作小结与展望
本月通过驻点法援窗口实践锻炼，余海蒂全面熟悉基层公共法律服务工作流程，群众沟通、纠纷调解、实务解答能力得到显著提升。同时清醒认识自身短板，在复杂案件赔偿数额精准计算、疑难矛盾柔性调解技巧、新型法律问题处置能力方面仍存在不足。
下一步，余海蒂将持续坚守值班岗位，立足实践锻炼职责，深耕基层法律服务实务，重点钻研人身损害、工伤赔偿等案件计算标准与办案要点，主动向资深工作人员学习矛盾调解、群众工作技巧，不断补齐业务短板、提升专业能力，以更严谨、更专业的服务，切实为群众排忧解难，扎实做好基层法律援助与公共法律服务各项工作。（通讯员：黄宣）
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