许昌胖东来生活广场 12 月底永久闭店的消息,传了快半个月。最舍不得的,不是赶着囤货的市民,是门口守了十几年小摊的商贩们。63 岁的阿姨坐在小马扎上,看着商场门口进进出出的人流,叹气的次数比往常多了好几倍。她心里藏着一件事,愧疚了好多年。如今这家帮过她大忙的店要关了,这份遗憾,又重了几分。

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PART 01

走投无路的求助,遇上了心软的老板

阿姨在胖东来门口摆摊,一摆就是十几年。全家的生计,都靠这小小的摊位撑着。早些年家里日子最难的时候,儿子一直找不到稳定工作,天天在家待着,高不成低不就。当妈的看在眼里,急在心里,整夜整夜睡不着觉。她没什么人脉,也没什么钱,想帮孩子找份安稳差事,比登天还难。换作一般人,可能也就认命了。可阿姨实在是走投无路,看着门口人来人往的胖东来,一个大胆的念头冒了出来:要不,去找找于东来?这个念头刚冒出来的时候,她自己都觉得荒唐。人家是那么大的老板,管着上亿的生意,怎么会搭理一个摆摊的普通阿姨?可眼看着孩子一天天耗下去,她咬咬牙,决定试试。那天正好下着雨,摊位没什么生意。她鼓起勇气走进商场,找到工作人员说明来意,本来以为会被敷衍打发走,没想到,于东来真的见了她。听完阿姨家里的难处,他没半点推脱,当场就拍了板:“让孩子过来吧,安排个保安的岗位,踏踏实实干活就行。”阿姨当时都懵了。她预想了无数种被拒绝的可能,唯独没想过,人家会这么爽快就答应了。从商场出来的时候,雨还在下,可她心里一下子就亮了。觉得孩子的工作有了着落,这个家就有指望了,自己遇上了真正的好人。

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为了表达谢意,阿姨特意买了羊肉送到店里,想当面谢谢于东来的恩情。结果东西送到门口,直接被保安拦了下来。保安跟她说,这是于总特意交代的:什么礼都不能收,让孩子好好上班,比啥都强。阿姨捧着羊肉站在门口,心里说不出是什么滋味。人家帮了这么大的忙,连一口东西都不肯收。这份厚道,她记了一辈子。

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PART 02

9000 月薪的铁饭碗,他说辞就辞了

本以为孩子进了胖东来,有了正经工作,往后就能安稳过日子了。谁也没想到,才干了没多久,儿子自己主动提了辞职。消息传开,旁边摆摊的同行都跟着可惜。胖东来的正式保安岗是什么概念?交完五险一金,基本工资到手就有七千多,算上岗位补贴和绩效,每个月能拿到七千五到九千五,比很多坐办公室的白领工资都高。多少人托关系、挤破头都想进去的地方,他倒好,说不干就不干了。阿姨每次提起这件事,都忍不住叹气。她总觉得是自己家孩子不懂事,辜负了人家的好意。于老板好心给孩子铺了路,自己家孩子不知道珍惜,这份人情,欠了这么多年,都没机会还。这份愧疚,在她心里压了一年又一年。

其实不止是对她一个人,在门口摆摊的商贩,谁没受过胖东来的照顾?这么多年,商场从来没赶过门口的小摊。大家靠着商场的客流吃饭,心里都有数。平时缺个绳子、少个胶带,或者需要个工具,去店里说一声,工作人员都爽快地给。每周二是胖东来固定的休息日,整条街的摊贩也跟着歇一天。大家心里都清楚,这是沾了胖东来的光。它在,人气就在,生意就能做下去。不止许昌人夸于东来,这些靠摆摊谋生的普通人,提起他没有不竖大拇指的。说他不是那种高高在上的老板,是真的心软,见不得底层人难,能帮一把就帮一把。

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PART 03

年年涨租的房东,逼走了带火整条街的人

可就是这么个处处替别人着想的企业,最后还是栽在了房东手里。这家开了 24 年的生活广场,是很多许昌人的青春记忆。这些年周边的房东年年涨租金,一次比一次离谱。胖东来经营压力大,可它没把这份压力转嫁给场内的商户。这么多年,入驻的商户租金,一分没涨过。房东涨的钱,全是胖东来自己扛了下来。对待员工更是没话说。闭店消息出来的时候,很多人担心里面近七百个员工怎么办。胖东来很快就给了准话:所有人全部分流到其他新店,岗位不变,薪资不变,一个都不裁。反观那些手握产权的小房东,格局小得让人唏嘘。当年这片地方冷冷清清,根本没什么人气。是胖东来接了老旧楼宇,一点点做起来,硬生生把冷门地段做成了城市商业地标。整条街的商铺火了,周边的房价、租金跟着水涨船高,房东们躺着就赚得盆满钵满。按说饮水思源,好好合作,长期共赢,对谁都好。可偏偏有人只盯着眼前那点租金涨幅,步步紧逼,年年抬价。算得清每个月多收的几万块租金,算不清胖东来走了之后,整条街的价值会跌多少。寒了心的胖东来,干脆不陪了。租约到期直接宣布闭店,不再续租。人家早就做好了长远打算,拿出 65 亿资金自建商业综合体,以后自己的地盘自己说了算,再也不用看房东的脸色。

有人说房东们傻,其实他们不是傻,是太贪了。总觉得租金涨一点是一点,反正你这么大的企业,总不至于搬走。可他们忘了,人家能把生意做这么大,从来就不缺退路。真正没退路的,是周边的小商户、小摊主,是靠这片商圈吃饭的普通人。胖东来来之前,这里冷冷清清;胖东来往外一走,客流肯定断崖式下跌。到时候商铺租不出去,租金一降再降,最后吃亏的,还是那些短视的房东。

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PART 04

厚道的生意,才走得最远

很多人说胖东来傻。放着每年上亿利润的老店说放就放,不涨商户租金,不裁老员工,连门口摆摊的阿姨都愿意伸手帮,好像处处都在吃亏。可你仔细想想,它能做到年销 20 亿、年利润破亿,靠的从来不是算计和压榨,就是这份厚道。对员工好,员工就愿意好好干;对商户好,商户就愿意跟着你;对普通人好,老百姓就愿意用脚投票,心甘情愿来你家消费。做生意做到最后,拼的从来不是心眼多、算计精,是格局和良心。你帮摆摊的阿姨解决孩子的工作,她记你一辈子好;你不赶门口的小商贩,大家念你的情;你不涨商户租金、不裁老员工,所有人都愿意跟着你走。这些人心攒起来,就是多少钱都买不来的口碑。那些盯着眼前三瓜两枣的房东,以为自己赢了租金,其实输了整条街的未来。短视的人只能看到眼前的利益,厚道的人才能走得长远。

阿姨说,等 12 月底店关了,她也得找别的地方摆摊了。只是不知道,下一个地方,还能不能遇上这样的商家 —— 不欺负小摊贩,愿意给普通人留一口饭吃,遇上难处了,还能伸手拉你一把。其实这样的要求,听起来一点都不高。可在这个人人都往钱眼里钻的年代,能做到的人,太少了。于东来和胖东来的走红,从来不是因为营销做得有多好,是因为他们守住了做生意最朴素的道理:先做人,再做事。你对别人厚道,生活自然不会亏待你。只可惜,这个最简单的道理,那些忙着涨租的房东们,怕是永远都想不通了。

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