近日,上海华臣联合老百姓大药房无锡公司共同举办 “妙存杯” 金牌片区经理大赛。本次活动立足药店向社区健康服务阵地转型的行业大背景,通过竞技形式,提升一线管理人员专业服务能力,更好地面向广大群众提供科学的慢病健康管理与合理用药指导。
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当前,护肝、降脂、健脑相关慢病人群规模持续扩大,不少居民普遍存在健康认知误区,对日常调理、科学用药知识了解不足。药店早已不再只是单纯的药品售卖场所,更是扎根社区的健康服务前哨,门店从业人员的专业素养,直接关系到普通百姓能否获得靠谱的健康科普、用药建议与慢病干预服务。在此背景下,本次 “妙存杯” 金牌片区经理大赛应运而生。
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大赛创新采用实战方案比拼的模式。参赛片区经理依托门店真实经营数据,挖掘居民健康需求,聚焦保肝、降脂、健脑大众高发健康问题,围绕群众实际健康痛点,打磨可落地的健康服务提升方案,而非单纯聚焦产品销售。活动坚持以赛促学、以战代练,在比拼中锤炼一线管理者的专业能力,推动片区管理者把健康科普、合理用药指导融入门店日常服务,带动终端团队整体服务水平提升。
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一线店员结合真实服务案例做交流分享,为在场的同仁们带来实操参考,启发大家跳出传统售卖思维,以患者健康需求为出发点,做好社区居民的健康顾问。
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本次活动深化了工商协同,打通了数据共享、策略共定、培训赋能到服务落地全流程,把产品知识资源和线下阵地优势进行了结合。同时进一步加深终端团队对卵磷脂相关品类健康价值的理解,强化面向患者开展健康宣教的意识,为居民带去更便民、更专业的健康服务,助力更多群众实现慢病早关注、早干预,守护大众日常身心健康。
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