不少粉丝反馈,近期云南曲靖富源、宣威、会泽等多地乡镇加盟网点集中暂停派送,乡镇寄递网络出现阶段性断档。
亿豹网获悉,曲靖市邮政管理局发布的消费提示显示,此次违规收费停业整顿涉及多个乡镇,停业时间为3-6个月不等。目前多方仍在推动整改工作,完全恢复需待整改验收完成后。
本轮乡镇网点集中停摆,导火索是农村快递末端违规二次收费专项整治。监管层面持续清理乡镇驿站、代收点以 “保管费”“超区费”“跑腿费” 等名义向收件人额外收费的行为,但在山区乡镇成本高企、现有派费不足以覆盖运营开支的现实之下,网点失去了唯一的成本补充渠道,最终陷入停派状态。
只堵不疏难以稳定
很多人容易把问题简单归结为网点违规收费,或是经营者不愿承担成本,但一线现实更为复杂。
曲靖富源、宣威、会泽区域多属高原山区,乡镇之间距离远、村寨分散,配送线路迂回,单车运载效率低,燃油、车辆损耗、人工、场地租金叠加后,单件派送成本远高于平原地区。
同样一票快件,在城区可以依靠规模摊薄成本,在偏远乡镇,总部下发的基础派费往往不足以覆盖上门运输与末端配送成本,这也是云南多地乡镇快递反复出现二次收费、网点关停、短暂复业后再次承压的根源。
亿豹网发现,事件背后,是山区加盟制快递末端长期悬而未决的结构性矛盾:政策红线明确禁止二次收费,而山高路远、快件分散、单量稀疏的客观条件,持续制造成本倒挂。
对山区乡镇网点而言,二次收费本质上是行业价格体系失衡下,末端自发寻找的成本补差手段;而对消费者来说,网购已经支付包邮费用,取件再额外交钱,确实属于违规、损害权益。
整治一段时间之后,如果派费机制、网络模式、成本分摊方式没有同步调整,单纯封堵收费口子,不久仍会死灰复燃,最终结果就是网点停运、群众无件可收,反而背离快递进村、畅通城乡流通的初衷。
这也是本轮曲靖乡镇网点停摆最值得行业深思的地方:只堵不疏,末端网络很难长期稳定运转。
加盟制体系下,成本矛盾沿着链条层层传导。快递市场长期前端低价内卷,电商件议价权集中在商家与平台,省区、县级网点逐级截留派费,最终落到乡镇末端的单件派费几乎仅剩下三四毛钱。叠加加盟体系里常态化的罚款考核,微薄的利润空间进一步被压缩。
矛盾反复出现,也说明农村寄递不能直接照搬城市城区的单一模式。曲靖本轮停摆再次印证:快递进村不是简单把网络牌子挂到乡镇,而是要建立一套适配山区地理特征、成本可负担、多方合理分摊的可持续机制。
呼吁差异化阶梯派费
亿豹网认为,想要破解山区乡镇快递生存困局,不能只靠监管倒逼,也不能把压力全部压在个体末端老板身上,需要总部、监管、地方政府、网点协同改革,探讨出一套可持续发展方案。
首先,快递总部必须建立区域差异化阶梯派费机制,偏远山区单独核算、定向补差,把派费改革落到末端。当前各地派费一刀切,忽略山区配送的额外成本。
参考直营快递治理经验,推行基础派费+偏远专项补贴,按乡镇距离、线路里程、日均件量设置阶梯派费,件量越低、路途越远,单件派费标准适度上浮,从源头缓解成本倒挂,不再让末端只能依靠违规二次收费续命。
同时理顺加盟链条,严控派费层层截留,清理不合理、高频的粗放式罚款。派费调整、整改验收,也是当前曲靖网点复工的前置条件,只有派费机制理顺,合规运营才有经济基础。
其次,大力推进邮快合作、快快共配、客货邮融合,共享运力与站点,系统性降低山区配送成本。富源、宣威、会泽这类山区,多家快递品牌各自单独跑乡镇线路、单独租门面建站,运力空驶、场地重复投入,是最大的浪费。
会泽本地此前就探索“党建+物流+客货邮融合”模式,整合运力、统一站点、规范收费,实现不加价前提下稳定投递,这套模式具备在曲靖全域复制推广的价值。
再次,厘清投递边界,建立差异化服务规则。山区完全照搬城区上门标准并不现实,行业主管部门、企业可以在充分告知、用户自愿选择的前提下,明确公示服务范围、投递方式:愿意到乡镇共配站点自取,无需额外收费;确需进村到户,增值服务费由需求方承担,而不是默认强制向所有取件人收取。
最后,地方政府需配套政策托底,改变末端 “只靠派件赚钱” 的单一盈利结构。山区乡镇网点普遍只做下行网购件,下行单件收益微薄,而上行农特产品寄递才是增值空间所在。通过政策补贴,引导网点承接本地生鲜、土特产外销,提升乡镇网点抗风险能力。
亿豹网呼吁,本轮曲靖乡镇快递停摆,不是孤立个案,而是西部山区农村寄递体系长期结构性矛盾的集中暴露。长远来看,农村快递不能持续在“开开停停”的循环里反复震荡,唯有倒逼派费改革,重构收益机制,才是根本出路。
来源 | 亿豹网 作者 | 晴空 版式 | 麦兜
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