为进一步筑牢老年人社会保障防线，切实守护老年人身体健康和生命安全，包头正式实施60周岁以上老年人免费意外伤害保险政策，无需老人自行申请、无需缴纳任何费用，让老年群体多一份保障、多一份安心。

一、参保条件（无需申请，自动参保）

具有包头市户籍，年龄在60周岁（含）以上的老年人（注：发生意外伤害当日年满60周岁的老人，也可享受相关保障）。

二、保障范围

保险期间内，被保险人在全国范围内（港、澳、台地区除外）遭受意外伤害导致身故、伤残或入院治疗的，保险公司将依据合同约定，给付意外身故保险金、意外伤残保险金或意外医疗保险金。

涵盖场景：户内外及公共场所发生的磕碰、高空坠物、走路摔倒、电击、溺水等意外伤害；乘坐交通工具、参与公共场所活动、入住养老院、外出旅游、正常生产活动过程中发生的意外伤害等。

伤残认定：被保险人因外来的、突发的、非故意的意外事件导致身体伤害，且该伤害直接造成身体功能丧失、构成伤残的（如摔倒、碰撞、触电等引发的伤残），可申请伤残保险金。

三、伤残评定医疗机构

由人社部门认定的伤残鉴定机构及医疗机构负责伤残等级评定。

四、保险金额

总保额25000元/人，其中意外伤害身故和伤残保险金20000元，意外伤害医疗保险金（含门诊、住院）5000元。

五、索赔报案及理赔流程

（一）报案方式

发生保险事故后，以电话方式报案，拨打对应承保保险公司客户服务专线或属地服务人员电话，获取专业理赔指引。

（二）理赔流程

共分为5个环节：报案受理→接案受理→处理→审批→结案。

（三）所需理赔资料

出险人身份证明原件或复印件；医疗费用发票原件或复印件、费用清单；住院完整病历和出院小结；诊断证明；意外事故证明（如交通事故、自然灾害等相关证明）；被保险人银行账户复印件。

若被保险人因意外伤害不幸身故，受益人可持上述相关材料办理理赔手续。

六、各旗县区承保保险公司及联系电话

请根据所在旗县区，对应联系承保保险公司，咨询详情或报案：

1.昆都仑区、石拐区、土右旗：中国人寿保险股份有限公司包头分公司，联系电话：95519；

2.青山区、白云矿区、固阳县、达茂旗：中国人民财产保险股份有限公司包头市分公司，联系电话：95518；

这份免费的意外伤害保险，是市委、市政府对老年群体的关怀与牵挂，也是民政部门守护老年人幸福晚年的具体举措。请广大市民朋友相互转告，让每一位符合条件的包头老人都能知晓政策、享受保障！