8月19日下午消息，有车主反映，在南昌当地奕境X9预售发布会现场，签到礼品可选择领取Labubu盲盒一个，拆开后却发现是假货。网传图片显示，车主输入盲盒防伪码在泡泡玛特官网查询时，系统提示防伪码错误；盲盒背面还将“搪胶”错写成了“塘胶”。

针对此事，南昌奕境汽车用户中心工作人员向媒体表示，现场发放的Labubu盲盒确实是假的。据其介绍，已有多位顾客前来询问盲盒是否为正品，门店会如实告知并非正品。被问及为何不发放正品时，工作人员解释称，该盲盒仅作为给顾客的小纪念品，没有考虑得那么周全，相关问题会向门店反馈。

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8月18日，奕境X9正式开启预售，预售价29.98万元起。预售当晚，奕境汽车App一度崩溃无法下单。当日晚间，奕境汽车品牌总经理曾清林在微博回应称，没有发布订单战报，因为不到10点系统就崩了，至今仍无法下单。“向支持奕境的客户和朋友道一声抱歉！我现在正在盯着连夜排查。”

19日凌晨，他再度发文称，从发布会现场回来后，刚盯着把App崩溃的问题解决掉。他还调侃道：“我经常在内部自嘲我们是个草台班子，一方面是自嘲，另一方面也是鞭策自己不要变成真草台班子。”

一边是预售火爆导致系统崩溃，另一边是签到礼品被曝出假货，奕境X9的这场发布会可谓话题不断。品牌方对假盲盒的回应坦诚，但“小纪念品”的说法能否平息车主的不满，仍有待观察。