本周,不少Windows用户在使用Microsoft Defender执行快速扫描或完整扫描时遭遇失败,甚至有人打开Defender直接看到“威胁服务已停止、请立即重启它”的提示。部分用户一度怀疑是病毒入侵,连系统自带的防病毒软件都被攻破了。

一位IT管理员在处理内网病毒感染事件时恰好遇到此问题,他理所当然地认为是恶意软件破坏了Defender——毕竟正常情况下,没人会想到问题出在微软自己推送的更新上。

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但随着反馈用户越来越多,微软官方终于证实:这并非恶意软件攻击,而是早前推送的Microsoft Defender更新存在缺陷,导致普通PC和企业PC均出现扫描失败。

问题表现与修复进展

具体症状包括:执行快速扫描或完整扫描时卡在99%,随后提示扫描失败。由于Microsoft Defender默认自动更新,大部分用户自行操作时大概率都会撞上这个Bug。

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微软表示已发布修复程序,建议用户更新应用或启用自动更新功能。安装Microsoft Defender防病毒签名更新程序1.457.236.0或更高版本后,修复程序会自动应用。

罕见的主程序崩溃

微软并未解释问题根源。Defender此前虽常有误报,但主程序本身出问题的概率极低,像这样整个组件崩溃的情况更是少见。对普通用户而言,确认更新已安装即可恢复正常防护。