外卖骑手穿梭于城市街巷，货运司机奔波在千里路途，网约主播活跃在数字经济一线……新业态劳动者是支撑城市运转、推动产业发展的重要生力军，但就业模式灵活、工作流动性大的现实，也让这一群体长期面临健康保障不足、成长渠道有限、休憩阵地紧缺等诸多现实难题。2025年，宣城市宣州区总工会紧扣职工真实需求，以一系列务实举措，为新业态劳动者构筑起全方位暖“新”服务体系，在网络阵地传递出关爱新业态群体、弘扬劳动精神的正能量。

健康护航，撑起“暖心保护伞”

身体健康，是常年奔波的新业态劳动者最珍贵的“工作本钱”。宣州区总工会正是读懂了这份藏在奔波里的健康诉求，打破传统体检的时间限制，依托“职工之家”APP线上发放电子体检券，让百余名外卖员、货车司机、家政服务员等无需腾出大块时间，通过“一键核销”就能享受到涵盖临床、实验室、特殊检查及肿瘤标志物四大类35项的全面体检服务。同时聚焦女性新业态劳动者群体，为30名女性配送员、跟车卡嫂开展“两癌”筛查活动，把预防为主的健康保障实实在在送到她们身边，让常年连轴转的新业态劳动者切实感受到自己的健康始终被工会牵挂，能够安心投身劳动创造。

技能赋能，搭建“成长大舞台”

不少新业态劳动者有技能提升、增收成才的想法，却缺少比武练兵和培训的渠道。宣州区总工会深知“技能是劳动者安身立命的根本”，主动搭建竞技与培训的双平台：一方面承办宣城市新业态职业技能竞赛，设置网约配送、家庭照护、网络直播三大赛项，吸引全市63名行业能手同台比拼，以赛促学、以赛促练，让普通的配送员、护理员也能站上属于自己的职业大舞台；另一方面推动“产改”工作走深走实，在辖区重点企业开展安全技能提升与“能级工资”集体协商试点，联合专业机构开展养老护理、家政服务等职业技能培训超260人次，把培训课堂直接送到劳动者身边，帮助他们从“靠体力干活”转向“凭技能增收”，打通了更高质量就业的成长通道，向群体传递“工会永远是追梦路上坚实后盾”的明确信号。

阵地筑底，建强“娘家暖驿站”

“跑了一天路，能有个地方喝口热水、歇会儿脚”，这曾是很多户外新业态劳动者最朴素的心愿。过去不少驿站存在重建设数量、轻实际效用的问题，看似点位多，却难以真正服务户外劳动者。2025年，宣州区总工会转变思路，优化阵地效能，对原有112个工会驿站进行两轮精简整合，提档升级为36个运行质量更高、服务更贴心的暖心站点，还新建、申报6个省级“最美工会驿站”。阵地少了，可服务温度却大幅提升。依托这些驿站，工会常态化开展“送清凉”“送温暖”活动，联动社会爱心组织提供各类志愿服务，骑手们跑单途中累了能进来充上电，暴雨天有地方暂避，酷暑天能领到清凉饮品，让过去“看得见用不上”的站点，真正变成了户外劳动者的“暖心港湾”。宣州区总工会还同步推动工会组织向新业态企业延伸，让分散就业的劳动者找得到组织，遇到困难有渠道倾诉，合法权益有组织维护。

服务延伸，传递“工会‘新’温度”

做实职工关爱工作，核心在于贴近职工真实所需。宣州区总工会没有把服务局限在常规动作内，而是围绕新业态劳动者的诉求不断延伸服务触角。2025年暖冬行动中，400份装着手套、护膝等实用防寒物资的暖“新”礼包，精准送到寒风里奔波的外卖骑手手中。从业2年的骑手左昌乐感慨道：“这些物资真是又温暖又实用，以前觉得我们只是‘送外卖的’，现在有了工会‘娘家人’，心里特别踏实。”这句朴实的感慨，道出了数百名骑手的共同心声，工会送来的不只是防寒装备，更是把“你被看见、你被惦记”的归属感实实在在递到了劳动者手里。区总工会还提前深入站点调研，为近60名常年连轴转的新业态劳动者定制了无密集参观、留足自主休整空间的两天一夜“微休养”行程，不少骑手说这是从业以来第一次不带接单手机、踏踏实实休完整假。此外，10名新业态劳动者的子女走进工会夏令营，解决了从业者牵挂的假期子女照料难题，困难职工大学生也在工会驿站获得勤工俭学岗位，让暖心接力持续传递。这一桩桩细碎小事，精准回应了新业态劳动者日常工作生活中的急难愁盼，把工会的关怀落到了大家心坎上，让每一位从业者都能真切感受到触手可及的温暖。

宣州区总工会这一系列下沉一线的务实举措，没有空喊口号，而是把尊重与关爱递到每一位新业态劳动者的手上，推动形成全社会共同关心关爱新业态群体的良好氛围。这种始终锚定职工真实诉求的工作思路，正是新时代工会坚持围绕中心、服务大局，坚持以职工为中心的生动体现。当每一份奔波都被看见，每一份付出都被尊重，每一个诉求都被回应，广大劳动者自然会凝聚起更加强大的合力，为区域经济社会高质量发展贡献非凡力量，这正是工会工作传递出的最动人的网络正能量，也正是新时代奋斗画卷里最温暖的底色。(陈霞)