近日，网友发视频，称连锁品牌季季红火锅让员工在南昌市酷热环境下摆摊，向路人派发免费凉茶，画面中未看到员工有遮阳伞等降暑措施，被指缺乏员工关怀。
据潇湘晨报·晨视频此前报道，季季红火锅一位客服人员告诉记者，派送中一般也会给员工配发凉棚、解暑风扇等物资，人员有轮换，会尽快了解情况。
8月20日下午，季季红火锅通过官方账号发布关于此事的回复和致歉声明。
“无论何种原因，让一线伙伴直面高温暴晒工作，就是我们的严重工作失职。”
声明中称：“8月19日12:11，南昌中山路百盛B馆派送点位遮阳伞被风吹歪，12:48撤下维修，直至13:30完成人员轮换。期间四十余分钟，现场无备用遮阳设施，导致现场伙伴长时间在烈日下作业。无论任何原因，让一线伙伴直面高温暴晒工作，就是我们严重的失职。”
“我们没有做到风险前置、物资前置、轮岗前置，忽视了户外高温作业的安全保障，对此我们诚恳向
当事员工及社会大众致歉。”
声明中还发布了此事的后续处理和整改措施。“已安排当事员工充分休息，专人一对一沟通慰问，确认身体状态，当面致歉。同时跟一线伙伴共识。补发高温外派补贴，并持续跟进员工身心状态。”
△季季红火锅官方发布回复与致歉。图/季季红官方账号
季季红火锅工作人员同时针对此事回复潇湘晨报·晨视频记者，称当时因伞坏了送去维修，没有及时把员工调上来，后已安排当事员工休息，针对近期出现的员工顶着太阳在户外送茶一事，已成立专项组对所有门店进行核查。
△当时情况。图/视频发布者
该工作人员还表示，免费派茶活动已持续多年，服务路过市民外也可以服务外卖员、环卫工人等户外工作者，如今面对这一情况，他们会吸取教训，在保障员工权益的同时，将免费送茶一事坚持下去。
潇湘晨报•晨视频记者 史继超 武华康
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