一、案例速览

背景与动作:7月的英国古德伍德速度节,上汽MG把国内已经跑通的新媒体获客体系直接搬到了海外现场。4天时间做了8场直播,自然流量破百万,单条爆款短视频自然播放量超100万,热门车型收下500余条高意向购车线索。当地经销商从最开始的将信将疑,到兴奋地索要更多销售线索。

关键数字:操盘方为上海睿创汽车销售有限公司海外新营销获客团队。MG连续十一年蝉联中国品牌欧洲销冠;上汽上半年海外销量73.5万辆,同比增长48.7%,已占集团总销量三分之一以上,MG在欧洲上半年卖出超19万辆,全年目标直指40万辆。

打开网易新闻 查看精彩图片

二、为什么能成(对品牌方是可复用的出海打法)

第一,判断错位红利。团队走访英澳本地营销服务商后发现,对方的经销商直播仍停留在大场景、高互动、涨粉量的传播阶段,转化路径模糊,大致相当于国内两三年前的水平。这个时间差本身就是套利空间:国内汽车市场是全球最卷的战场,直播卖车从曝光即转化走过好几年弯路才走对,海外没经历那种竞争烈度,自然也没长出对应能力。先带着完整方法论上门,打的就是这个时间差。

第二,跳过曝光即转化的弯路。国内这套打法没有秘密,但它是真金白银验证出来的:内容分做声量和做线索两类,直播间铺好留资动线,线索清洗分级后分发渠道,每个动作终点都是到店、试驾、成交。MG到了英国,直接用品线索量而不是播放量去对齐经销商利益,把国内验证过的转化逻辑整体平移。

第三,渠道说服逻辑。海外经销商只认成交,不认热闹。中国团队的运营能力必须先用线索数据证明自己,对方才会从质疑变成追着要供给。有门店销售经理反馈,新营销带来的到店客流远超预期。能让对方拿不出自己却做不出来的东西,渠道关系才从供货分销升级成能力依赖。

第四,组织形态大脑在国内、眼睛在海外。操盘结构是10加2:上海10人管策略、内容、剪辑和投放逻辑,英国2人管本地执行和市场调研,把一线观察反向输回国内。英国对用户数据管控严格,所有线索必须直连品牌官方CRM,国内团队看不到任何用户明细,迭代全靠驻英同事往回带。一半是效率,一半是合规。

三、能抄的作业

第一,先做本地错位扫描。出海前先摸清目标市场同行在直播、社媒、私域上停留在什么阶段,找到比本地领先两三年的能力差,那块差就是你最便宜的切入点。

第二,用线索量对齐利益。和海外渠道合作,少谈曝光和品牌声量,多用高意向留资、到店、询盘份额这些对方认的硬指标说话。把国内那套留资动线和线索分级直接本地化。

第三,预判要被数据推翻。MG最初认为获客该围着英国热销的MG HS转,但两个月本地流量测试跑完,结论反转:上半年刚上市的七座插混MGS9 PHEV才是高效获客主角,因为它卡在18g/km排放、62英里纯电续航的英国公司车BIK税9%低档,网约车和租赁群体对成本极度敏感。投放侧重立刻调整,6月MG品牌新车询盘份额11.2%全平台第一,MGS9 PHEV从3.2%涨到7月的5.8%。需求不是等来的,是测出来的。

第四,把合规做成结构。涉及用户数据的海外市场,别指望国内团队直接看明细,把线索直连官方CRM、用本地同事做信息回传,既过合规又保迭代。

四、风险提示

第一,方法论不等于答案。把国内经验搬过去,不等于把国内的结论也搬过去。车型、税制、人群都不同,MG就因MGS9 PHEV这个本地隐形买家群体推翻了最初判断。每个市场都要重跑一遍测试,不能套模板。

第二,经销商磨合靠结果不靠开会。英国经销商客户标签分得粗,复盘节奏慢,和国内日级复盘习惯冲突。这种差距开会是抹不平的,最后还是靠线索量带来的到店客流说话。

第三,扩张要踩稳节奏。按照规划,今年底要进5个海外市场,体系复制越快,本地化测试和反哺机制越不能松,否则把弯路也一起复制出去。

五、一句话总结

上汽MG这波最值得记的,不是把车卖到了英国,而是把怎么卖车这套能力带了出去:产品可以被参数对标、价格可以被跟进、渠道可以花钱买,一套被最卷市场验证过的运营体系,才是别人追起来最慢的那件事。出海不是翻译内容,是移植方法论。

品牌公关局 · 一夜红传媒出品

打开网易新闻 查看精彩图片