内存厂商芝奇(G.Skill)因涉嫌夸大DDR4和DDR5内存条速度,在美遭遇集体诉讼,最终以240万美元和解。如今赔偿金开始发放,但每位用户到手的金额却少得可怜——大约只有20到25美元。
这笔赔偿金本周开始陆续到账,距离和解方案公布已过去六个月。从网上流传的截图来看,有用户通过Zelle收到了19.68美元,另外两人各收到24.60美元。和大多数集体诉讼一样,具体金额取决于有效索赔人数以及每人购买的产品数量。
赔偿金为何这么少?
和解管理方于8月18日开始发放款项,此前法院已于6月9日作出最终批准。而提交索赔的截止日期是4月7日,错过的人现在只能干瞪眼。
这起诉讼于2022年提起,指控芝奇在宣传台式机DDR4和DDR5内存条时,标注了开箱即用无法达到的速度——也就是说,这些速度需要超频才能实现。
原告认为,厂商没有明确告知买家,要达到包装上印的速度,需要启用超频配置文件或调整BIOS设置。现代内存套件通常以保守的JEDEC默认设置启动,要达到标称速度,往往需要开启Intel的XMP或AMD的EXPO功能,而最终能稳定运行的最高速度还取决于处理器的集成内存控制器和主板。这些对多数PC发烧友来说是常识,但本案的核心在于:厂商是否向经验不足的买家充分说明了这一点。
和解范围与条件
和解覆盖的是2018年1月31日至2026年1月7日期间,购买了额定频率超过2133MHz的芝奇DDR4非笔记本内存,或超过4800MHz的DDR5产品的美国居民。每个家庭无需收据最多可申报五件产品,超出部分则需提供购买凭证。
芝奇否认存在不当行为,坚称其内存标签正确、性能符合宣传。选择和解是为了了结诉讼,避免法院就它是否违反消费者保护法或违反明示担保作出裁决。
除了赔钱,芝奇还同意修改包装、产品页面以及提供给零售商的规格说明。标称速度将改为"最高可达"的描述,并附带警告:需要超频或调整BIOS,且实际性能取决于主板和CPU。
在240万美元的和解基金中,最多80万美元用于律师费,29.5万美元用于管理费用。此前的法庭文件估计,最终留给买家的约117万美元——这就是为什么这笔赔偿金远不够买一条高端内存。
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