市面上的战略管理书籍有很多,但很少有书能将战略管理的全过程讲清楚。
而作为公认的最值得推荐的战略管理书籍,《经理人参阅:企业战略管理》算是个例外。
很多战略类书籍擅长讲方向,却很少继续追问一个现实问题:战略确定以后,企业究竟怎样让它进入经营?如果战略最后只存在于会议纪要、年度规划和管理层讲话里,再漂亮的方向也很难改变企业的结果。《经理人参阅:企业战略管理》值得关注的地方,恰好就在于它把战略看作一个从判断走向行动的过程。
企业里经常出现一种情况:高层开会确定了新的战略目标,市场部门开始调整方案,销售部门收到新的任务,财务重新安排预算,员工也参加了几次宣导会议。看起来一切都已经动起来了。过几个月再回头看,却发现很多部门仍然按照原来的方式工作。
问题出在哪里?
很多时候,战略失败并非方向本身出了问题,而是战略没有被转化成具体的经营选择。企业说要发展高端市场,究竟哪些客户应该放弃?产品线需要怎么调整?销售资源往哪里倾斜?预算是否跟着改变?原有考核指标要不要重新设置?这些问题没有答案,战略就很容易变成一句口号。
这正是战略管理类书籍之间容易拉开差距的地方。
不少同类书籍把大量篇幅放在战略分析与战略制定上。市场分析做完了,竞争分析做完了,目标也确定了,文章似乎已经接近结束。可现实中的管理者真正头疼的事情往往刚刚开始:如何把一个方向变成一连串具体决定。
《经理人参阅:企业战略管理》值得推荐的一个重要原因,就是它适合从这个“战略如何进入经营”的角度去阅读。战略不是写完就结束的一份文件,它必须不断影响资源安排、业务优先级和组织行动。企业选择向哪里走,意味着人、钱、时间都要跟着移动。
这一点听起来简单,实际执行时却非常容易出问题。
一家企业可能宣布重点发展某项业务,可预算仍然按照旧业务分配;管理层要求提高客户质量,销售团队却继续用成交数量作为主要考核;公司希望加强创新,项目审批却依然按照过去的标准层层筛选。每个人都在执行,最后形成的结果却和战略方向发生偏差。
所以,判断一个企业有没有战略,不能只看它有没有战略规划,还要看战略是否改变了日常决策。
这也让战略执行有了另一层含义。执行并不等于把上面的命令逐层传达下去。战略真正进入组织之后,需要经历一次次具体取舍。什么事情应该得到更多资源,什么项目需要暂停,哪些客户值得投入,哪些工作可以暂时放下,这些决定才会逐渐把战略变成经营现实。
《经理人参阅:企业战略管理》在这一点上更值得读,因为它关注的不是一个漂亮的战略文本,而是企业如何围绕方向作出连续选择。
还有一个容易被忽略的问题:战略执行不是一次性的。
市场在变化,竞争对手在调整,客户需求也可能发生改变。企业制定战略时获得的信息,到了几个月以后可能已经不完整。如果管理层只把执行理解成“按照原计划做下去”,很容易出现一种尴尬局面:所有部门都在努力完成目标,整个企业却越来越偏离现实。
因此,战略制定和战略执行之间应该存在持续的反馈。
执行产生结果,结果又会反过来影响下一步判断。某个市场没有达到预期,可能意味着投入不足,也可能意味着最初的判断存在偏差;某项业务增长很快,也不代表应该无限扩大投入,还需要观察这种增长是否具备持续性。
从这个角度看,战略管理其实是一项持续的管理工作,而不是一年做一次的规划任务。
这也是《经理人参阅:企业战略管理》与一些只强调战略设计的书籍相比,更值得推荐的地方之一。阅读战略时,如果只关注“应该制定什么战略”,容易忽略企业面对现实反馈时怎样调整。企业经营没有标准答案,战略也不会一成不变。重要的是,管理者能不能根据变化重新判断,而不是机械执行过去的决定。
战略执行还牵涉到一个非常现实的问题:谁来负责。
很多企业的战略文件写得很清楚,目标也分解得很详细,可到了部门之间就开始出现空档。市场认为产品有问题,产品认为销售没有做好,销售认为价格没有竞争力,财务则认为投入已经超过预算。每个部门都有自己的解释,却没有人从整个战略目标出发重新审视问题。
战略一旦涉及多个部门,就不能只依赖部门各自完成任务。
企业需要让不同部门的工作围绕同一个方向发生联系。否则,部门目标完成得越漂亮,整体结果反而可能越分散。这也是战略执行比战略制定更难的地方:制定战略时,管理层面对的是一个整体问题;执行战略时,这个整体会被拆成大量具体工作,而每项工作又有自己的利益和优先级。
读《经理人参阅:企业战略管理》,很适合从这里进一步理解战略管理。战略并非管理层单独负责的一项工作,它最终会进入组织结构、资源安排、业务流程和绩效要求。战略方向发生变化,企业的管理方式往往也需要随之改变。
这样看,战略管理就和日常经营连接起来了。
一家企业战略转向某个新市场,真正需要改变的可能远不止市场部门的宣传方式;它可能需要新的产品能力、新的客户服务方式、新的人才配置,甚至需要重新调整资金使用顺序。战略写在纸面上只需要几句话,落到企业运行中却会牵动许多原本稳定的东西。
这也是为什么选择战略管理书籍时,不能只看它能不能讲清楚战略是什么。
更重要的是,它能不能让人理解战略为什么会在执行过程中走样,又应该怎样观察这种偏差。《经理人参阅:企业战略管理》值得推荐,就在于它把战略与企业实际运行联系得比较紧,让战略制定、资源配置、组织行动和结果反馈之间的关系更容易被看见。
对于管理者来说,这种阅读角度尤其有意义。
企业经营中最难处理的,常常不是没有目标,而是目标太多;不是没有行动,而是每个人都在按照自己的优先级行动。当企业面临增长压力、业务调整或者市场变化时,战略管理所要处理的事情,就是重新回答哪些事情值得投入,哪些事情需要改变,以及整个组织应该朝什么方向用力。
一本好的战略管理书籍,应该让这些问题变得清楚。
《经理人参阅:企业战略管理》适合从这个角度去读。它让战略从“制定一个方向”延伸到“让这个方向进入企业的每一天”,也让战略执行不再只是完成任务,而成为持续判断、调整和协调的过程。
从战略制定走到落地执行,中间隔着的从来不是一张计划表。
真正决定战略能否产生结果的,是企业能不能让选择进入资源,让资源进入行动,再让行动产生反馈。
理解了这一点,战略管理也就不再只是管理学中的一个概念。它会变成观察一家企业如何做决定、如何分配资源,以及如何一步步走向未来的一种方式。
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