潮湿车库渗水，一沓沓藏了多年的百元纸币被雨水浸泡、霉变碳化，纸张发脆、字迹模糊，这是一位老人攒下的退休养老钱。子女捧着这堆破损不堪的现金，焦急地走进建行本溪桓仁支行，本以为兑换会困难重重，却收获了满室温暖。

老人平日里省吃俭用，退休金没有存入账户，全都小心翼翼存放在车库角落，谁料连日阴雨导致车库漏水，整捆现金尽数受潮发霉。纸币粘连发黑，轻轻一碰就碎成纸屑，点钞机完全无法识别清点，看着辛苦大半辈子的积蓄受损，一家人满心焦灼。

了解情况后，建行本溪桓仁支行开辟专属处置区域，工作人员开启细致又繁琐的手工分拣工作。发黑发潮的钞票一张张小心分开，剔除碎渣、分开粘连的票面，指尖反复摩挲辨认残破币面，借助手电细细核对防伪标识、冠字号码，剪刀、镊子整齐摆在台面，大家分工协作，有人拆分粘连钞券，有人逐张清点核验，有人分类规整可兑换钱币。

长长的一整排码齐的百元钞，散落桌面的残破纸币，在工作人员耐心的双手下逐一梳理。面对极易破碎的碳化霉钞，大家动作轻柔，生怕再损伤一分一毫，不放过任何一张能够依规兑换的纸币。点钞机静静放在一旁，这一刻，一双双认真细致的手，成了清点养老钱最可靠的工具。

清点、核验、分类、登记，经过数小时细致手工清点，所有符合兑换标准的破损现金全部完成核验，顺利存入老人银行卡中。当子女看到账户里足额到账的积蓄，悬着的心终于放下，连连向在场柜员道谢。

钱币冰冷，服务有温度。发霉的纸币承载着一位老人勤俭半生的辛劳，而支行工作人员以贴心、负责的行动，守住了群众的“养老底气”。

方寸柜台之间，藏着金融服务最朴素的温情。从耐心分拣每一张霉变钞票，到全力守护百姓辛苦积攒的积蓄，建行本溪桓仁支行工作人员用细致与担当，让群众真切感受到金融服务的暖心力量。