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有个现象在外科圈很常见:某位医生手术做得漂亮,解剖层次清晰、操作干净利落,科里上上下下都服气。领导也看好,提拔做了科主任。

半年后,科室氛围变了。原来爱开玩笑的人,现在整天板着脸。排班有矛盾他亲自调,病历没写好他亲自改,下属请假他亲自顶——他干了所有人的活,唯独没干主任的活。

这不是段子。这是很多外科主任正在经历的真实困境。

你还在用过去的逻辑,干现在的活

管理学 · 彼得原理:

人总会升到他不能胜任的职位。做医生时,对手是疾病,技术好就能赢;做主任时,对手变成了人的问题、物的问题——上面给压力、下面闹情绪。

从"只靠自己把事做好"的专业业务思维,切换到"通过成就团队、带领别人成事"的管理逻辑。手术时你是主力前锋,当主任后你得当教练。前锋把球踢进去,教练让全队能赢——这两件事需要的技能,差别大了去了。

绝大多数外科医生走上管理岗之前,从没接受过任何系统的管理训练。你一生接受的教育全是技术能力,人际能力和概念能力的培训几乎为零。突然被推上主任位,手里没有工具,只能凭直觉摸索——用做手术的思维去做管理,用"控制"代替"领导",用"亲力亲为"代替"带团队"。

结果是什么?科室里没人成长,主任自己累到崩溃。

选拔的标准,从一开始就错了

更深层的问题在于选拔机制。

在选拔科主任时,多数医院看的是临床能力,这些年标准还在"升级"——用国家自然科学基金和SCI文章做筛选标准,"这也太简单粗暴了"。—— 段涛(原上海一妇婴院长)

自己的临床能力强、科研能力强,只能说明你可以为自己负责,并不代表你能够为他人负责、为团队负责——这是两种完全不同的能力。

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达克效应

同一研究还发现一个耐人寻味的现象:能力水平低的人往往高估自己,真正高能力的人却可能低估自己。

翻译一下:没学过管理的人,根本不知道自己不会管理。

选拔科主任,首先看人品和胸怀,"人品不好,能力越大,破坏性越大";其次是领导力和协调能力;然后才是临床能力和学术能力。但在现实中,这个顺序往往是反过来的。——段涛

如果说选拔机制有问题,那培养机制几乎是空白。

对于医生,我们有系统规范的方法培养临床和学术能力。但在领导力方面,绝大多数医院缺少规划、缺少培训、缺少指导、缺少实践。医生们大多是"自然生长"——到了一定年资,临床差不多了,就被提拔任用。——段涛

真实案例

某医院普外科,前任主任偏爱一位医生,大小手术都让他主刀,其他人几乎没机会。后来这位被偏爱的医生当了主任。一次,前主任和现主任一起做完甲状腺手术下班,患者出现气促,科里其他医生根本不会处理,患者窒息死亡。医院赔了一大笔钱,普外科解散,医生分流到急诊。

一个不会带团队的主任,可能毁掉整个科室。

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别人已经在补课了

好在外科领域已经开始重视这个问题。

美国外科医师学会(ACS)设有专门的 "Surgeons as Leaders" 课程,面向现任或有志于领导岗位的外科医生,帮他们从手术室到会议室提升领导力。课程用案例教学、小组讨论,由资深外科领导者亲自授课。

国内也有医院开始办科主任管理能力培训班,内容涵盖领导力、人才队伍建设、医院运营管理等。但坦率地说,这些努力还远远不够。大多数医院仍没有建立系统化的科主任管理能力培养体系。

会做手术和会当主任,是两条完全不同的能力赛道。前者让你成为好医生,后者让你成为好领导。两者都需要学习和训练,没有谁天生就会。

如果只想把手术做好,就安心做技术专家;如果想带一个科室,就得承认——管理也是一门要从头学起的本事

如果你的医院还在用"谁刀开得好就谁当主任"的逻辑选人,这篇文章,或许值得你转发给管人事的领导看看。

参考资料

1.段涛. 院长日记之谁更适合做科主任. 段涛大夫

2.段涛. 科主任和院长是门面,也是天花板. 医学界

3.劳伦斯·彼得. 彼得原理. 1969

4.北京市 22 家市属医院临床科主任胜任力实证研究, 2024

5.American College of Surgeons. Surgeons as Leaders Course. ACS 官网

来源 | 柳叶堂

编辑 | VOX