跟着疗愈师进行芳香疗愈，借助脑机接口技术用意念操控赛车来一场极速飞车比赛……这是记者在长宁区“小蓝花”市民中心里看到的情景。
8月21日，上海市“政府开放月”活动走进长宁区“小蓝花”市民中心。作为全市首个老年认知障碍友好城区赋能支持中心，这里集中展示了上海在应对深度老龄化、构建认知障碍照护服务体系方面的前沿探索。
长宁是上海深度老龄化程度最高的中心城区之一，截至2025年底，全区60岁以上老年人口占比达40.8%，高出全市平均水平3.2个百分点，失智失能老年群体照护已成为养老服务体系建设中亟待破解的重点与难点。长宁区民政局党组书记、局长崔莉霞介绍说，在市民政局指导下，长宁区于2024年建成启用小蓝花市民中心，作为全市首个以关爱记忆为特色的城区级赋能支持中心，在深化老年认知障碍服务支持体系、推进“守护记忆·小蓝花”行动中发挥载体牵引作用。
作为推进老年认知障碍友好城区建设的先行区，长宁区以“专业赋能、服务对接、社区共创、全龄参与”为目标导向，以“理念传播、筛查干预、家庭支持、行业赋能、友好网络”为五大功能定位，做强小蓝花市民中心区级老年认知障碍赋能支持中心。
截至2026年8月底，中心累计开展各类预防和干预服务活动306场，服务覆盖5300余人次，接待参访超过1200人次。2026年以小蓝花市民中心为牵引，开展友好社区深化、载体标准首创、应用场景共建、医康养护协同、品牌锻造赋能、友好氛围营造六大焕新行动。
在建立小蓝花市民中心区级枢纽的基础上，长宁构建了“1+10+X”设施服务体系，实现10个街镇家庭支持中心全覆盖，持续开展风险筛查、早期干预、家庭支持等全链条服务。累计建设老年认知障碍照护床位620张、专业照护型日托2家等专业服务设施，将记忆角有机嵌入家门口养老服务站、金融服务机构网点，有效拓展服务触角。
统计显示，2018年以来，全区累计开展风险筛查9.98万人次，开展早期干预等全链条服务8.32万人次。2026年依托“小蓝花”创新赋能平台，推动长者蒙氏课程、“镜子智能体”特色服务20场配送至10个街镇，服务覆盖长者500人。
对标“十五五”规划，长宁以小蓝花市民中心为核心枢纽，高标准打造脑机接口康复、艺术疗愈、心血管健康、人才培育、适老科技体验五大特色示范站，推动智慧养老、科技助老与认知障碍服务深度融合。以上海银发科技产业周为重要载体，打造社区级认知障碍服务场景实践样板，推动友好社区建设从单点服务、常规服务，向场景集成、技术赋能、标准输出、经验辐射转型，为“十五五”全市乃至全市认知障碍友好养老服务提供可复制、可推广的长宁经验。
在首创发布“一导则、两标准、一指南”标准体系的基础上，长宁聚焦认知障碍照护服务的难点和重点，开展多维赋能。
载体赋能方面，制定“社区家庭支持中心指导手册”，促进街镇级载体专业化、规范化运行水平；建立“专区+社区”老年认知障碍转介转诊服务机制，积极推动区精神卫生中心与设有专区的养老机构、专业照护型日托、街镇家庭支持中心等27个养老服务设施签约全覆盖。
家庭赋能方面，2024年以来，实施“老年认知障碍照护早期沟通障碍及应对”等小蓝花“守护记忆”课程服务近百场，通过脑健康活动、数字赋能课程及社区健脑大赛等形式，服务近2000人，助力提升家庭照护能力。2026年开展家庭支持服务300户。
人才赋能方面，每年开展认知障碍照护能力提升“百人计划”，增强“专区+社区”养老护理员专业化服务能力。组织区养老护理员行业竞赛和认知障碍专项赛，着力探索“赛、训、证、用”养老人才队伍一体化建设路径。
行业赋能方面，凝聚复旦大学老龄研究院、公共卫生学院，上海师范大学、华东政法大学社会发展学院等高校力量，制定《长宁区深化“小蓝花”守护记忆行动提升建议》。落地市养老服务行业协会认知症专委会活动基地、上海交通大学阿尔茨海默病诊治中心社区咨询服务站等试点，加强政产学研用跨界合作。
构建“小蓝花”系列服务品牌。开展“小蓝花公益照相馆”公益快闪活动，以“记忆中的对话”认知障碍主题展览为场景，将回忆疗法与公益拍摄结合，唤醒长者熟悉的生活记忆，传播友好包容的支持理念。通过“小蓝花播种计划”，整合友好社区志愿者、社区友好单位等资源。依托“小蓝花圆桌派”“小蓝花音乐会”服务品牌，深化拓圈助力服务融合。打造“小蓝花”记忆咖啡馆特色场景，有机融合非药物干预、咖啡教师带教培训等课程，增进老年人的社会交往。建立小蓝花友好街区样板，加强与上海银行长宁支行、中国电信、腾讯Mini鹅训练营、区图书馆、故事商店、西井科技等首批小蓝花街区友好单位的紧密合作，拓展专业化、社会化服务资源在服务场景中的实践应用。
共创小蓝花友好支持网络。拓展以小蓝花为标识的友好网络，累计发展友好志愿者1896名、友好机构172家。“守护记忆 乐龄共享”小蓝花市民中心服务场景焕新计划纳入全国联合毕设长宁行动，联动延安初级中学开展小蓝花家校社联动实验课程，促进青银共创和代际交流，让认知障碍科普进校园、进街区。2026年，与上海银行率先探索，在愚园路网点嵌入认知筛查服务，将专业筛查服务延伸至老年人高频生活场景的紧密结合。小蓝花咖啡馆连续两年走进长宁咖啡文化周市集，以咖啡为媒传递认知友好理念。
2019年以来，结合“921”节点，每年开展老年认知障碍关爱月主题系列活动，展示创新服务成果，用一次仪式、一场市集、一本“护照”，串联认知友好服务，织密社会化友好支持网络建设，努力营造理解、接纳、守护认知障碍老人的社会氛围。
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