空乘人员确保您旅途舒适安全，始终热情问候并贴心照顾您的需求。他们总是超预期地付出。除了提供机上小吃外，他们的重要职责还包括实施急救、协助有特殊需求的乘客、在颠簸时安慰受惊的乘客，以及在紧急情况下给予指示。一般来说，飞行中的最佳做法是体谅辛勤工作的客舱机组人员，但一些看似礼貌的行为实际上可能会惹恼空乘人员。
乘机时，别用“甜心”、“宝贝”或“亲爱的”等昵称喊空乘人员。空乘人员是训练有素的专业人士，这些昵称可能会削弱他们的权威，还会让人觉得你瞧不起人。最好避免这种看似礼貌或无害却令空乘人员不快的习惯。一旦空乘人员将您标记为问题乘客，并给您起代号“菲利普”（源自PILP——“我想揍的乘客”），您在剩余飞行中就没好脸色看了。除了别叫昵称，你还能做点啥，让空乘省心，比如避免登机时的常见错误，以及不要在供餐期间要求扔垃圾。
与空乘交谈时避免使用昵称
空乘人员一看到你上飞机，就会热情打招呼。礼貌地回个招呼，或者简单微笑点头也行。不理他们很没礼貌，但要是乘客用亲昵称呼打招呼，空乘会觉得特别尴尬。你可能觉得叫空乘“甜心”是表示亲切和感谢，但如果不是很熟的关系，这么叫可能算是一种“善意性别歧视”（就是表面上夸女性，其实暗地里觉得她们低人一等）。想显得热情点，就瞄一眼他们的名牌，直接叫名字就行。
你也可以试着讲个笑话来显得有礼貌、友好些，比如在他们帮你点饮料时说“我的鸡蛋要双面煎”。这笑话像是在说空乘就只管送吃的。在开这种玩笑之前，你最好三思，并注意在飞机上说的话，因为那些每月在空中飞行65到85小时的专业人士早就听烦了。你还应该避免触碰空乘来引起他们的注意。合适的做法就是简单说声“劳驾”。需要帮忙就按呼叫铃，但别老按。如果你想表达感谢，感谢空乘并让他们开心一天的最佳方式是送份贴心小礼包。
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