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2026年8月22日,泰康保险迎来成立30周年纪念日。
同一天,泰康也宣布了重磅消息:泰康集团创始人、董事长陈东升不再兼任CEO,由总裁刘挺军接任,陈东升未来将更加专注董事长角色。这意味着这家公司的一次换挡。
短短30年,泰康就从一家保险新兵跻身行业头部,如今已经连续9年位列《财富》世界500强。2025年,泰康保险集团实现了454.56亿美元的营收,泰康人寿也以278.79亿元的净利润成为非上市寿险利润王,总资产更是突破了2万亿元。
这30年,泰康的每一次升级,从专注寿险到布局养老,从金融延伸到医养结合,再到从卖保单升级为卖生活方式,背后都有陈东升这位创始人的个人印记。
所以,创始人交棒不仅是换个人这么简单,更是对泰康发展传承、战略延续的一次大考。过去30年,这位掌舵人究竟做对了什么?他给公司留下了怎样的家底,又留下了哪些待解的挑战?最关键的是,经历陈东升角色转型后的泰康,下一个十年要怎么走?
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陈东升的三十年,三次关键抉择
泰康的30年,真正决定它命运的不是某一年的保费增速,而是三个时间节点上的抉择。每一个在当时可能会显得不是很“主流”,但事后看恰恰是它们把泰康和同行拉开了差距。
第一次:1996年,选择寿险这条慢赛道
1996年是中国保险业的分水岭。人保产寿险开始分业,中国人寿前身、泰康人寿、华泰财险同期获批,保险业从一家独大进入群雄并起。
那个年代做保险有很多条路,做财险见效快,做银保靠银行冲规模,做综合金融拿牌照搭生态。但陈东升选了一条看上去有点“慢”的路:专注寿险,做个险营销,铺网点、建队伍、卖长期保单。
寿险是典型的前期不赚钱的生意,泰康却一头扎进慢赛道。1996年泰康人寿在北京成立,最初作为营业总部运营,这是其全国布局的起点。
这次抉择的本质,是陈东升看懂了一件事:寿险的核心价值不在规模,而在长期现金流。只要把代理人队伍建好、把客户留住,续期保费就会源源不断。这个判断,后来成了泰康所有战略的底层逻辑。
第二次:2007年all in养老社区
如果说第一次抉择是选对了赛道,第二次就是重新定义了赛道。
2007年陈东升去美国考察养老社区,2009年拿到中国第一个保险资金投资养老社区试点资格,2015年北京燕园开业,中国第一个由保险公司投资运营的大规模医养社区。
从萌生想法到第一个社区开业,泰康用了整整八年。八年间投入了大量资源,这在追求短期保费规模的寿险行业里几乎不可想象。
根据国家统计局发布的《2007年国民经济和社会发展统计公报》,2007年末中国60岁及以上人口为1.534亿人,占总人口的11.6%,人口老龄化初现。
同时,陈东升研究过日本、美国的保险业发展史,知道老龄化是寿险业的终极命题,当人口红利消退,寿险公司靠什么增长?靠每个人买更多、更久的保险,从保障到储蓄到养老到医疗,全生命周期渗透。
第三次:构建新寿险“支付+服务+投资”闭环
前两次抉择解决了做什么,第三次解决了怎么持续做。
泰康新寿险生态的核心是三端协同,支付端,保险是入口,把客户长期需求转化为持续保费现金流;服务端,医养康宁是护城河,目前已有37城48个养老社区、5大医学中心。
据泰康官网信息,投资端,泰康资产是放大器,受托管理第三方资产2.9万亿,养老金管理超1.4万亿,IPE全球资管500强排第50位,中国第3位。这些重资产形成的服务网络不是对手想砸钱就能追上的。
三者形成正向循环,保险端收来的钱通过资管端增值,再投入服务端建更多医养设施。服务端设施越完善,保险端产品就越有竞争力。
这个闭环是泰康最大的优势,也是陈东升对寿险本质最深刻的理解,寿险不是金融产品,是长期现金流管理加生命周期服务。
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陈东升给泰康留下的深刻印记:
成绩、模式与理论创新
泰康从最初的一家小公司,如今已然成长为总资产突破2万亿元的大集团,更是连续九年稳稳跻身《财富》世界500强。不过,比这些亮眼的经营数据更有价值的,是陈东升一手打磨出的成熟商业模式与理论体系。
硬实力,一组数字背后的分量
公司官网信息显示,截至2025年底,泰康人寿总资产超2万亿,年度规模保费超2690亿,净利润超270亿,稳住了非上市寿险利润王。
2026年《财富》世界500强排名第297位,创历史最佳,连续九年上榜。累计理赔超2203亿,累计纳税超1021亿,解决就业超33万人。
当整个寿险行业都在经历转型阵痛时,泰康表现的比较稳定。
当别的公司还在一门心思琢磨卖产品的时候,泰康开始精心经营客户的全生命周期,从年轻人需要的健康保障,到中年人规划的年金储备,再到老年时享用的养老社区和医疗服务,泰康打造了一条贯穿人生几十年的完整服务链路。
发展模式,一套“超级体验式营销”的闭环打法
泰康的超级体验式营销,巧妙地把虚拟的保险产品和实实在在的医养服务融在了一起。摆脱了传统的产品说明会,带着客户亲自去逛养老社区、参观医院,实地感受未来生活的模样,或者借助VR云超体项目,让人沉浸式体验。
这是一场保险营销方式的升级,把卖一张保单彻底变成了推荐一种令人向往的全新活法。
泰康还打造了健康财富规划师(HWP)队伍,保险规划师、理财师、初级全科医生三位一体,为闭环打法提供人才支撑。公司官网信息显示,2025年,HWP已超3.6万人,“幸福有约”项目客户量超30万,HWP人均产能是普通代理人产能的8到10倍。
这套打法把泰康、代理人和客户绑在了一起。客户买的不是一张保单,是一张通往高品质养老生活的入场券。
陈东升给泰康留下最宝贵的东西,不是规模和利润,而是这套被称为长寿时代新寿险模式的方法论,核心就是“支付+服务+投资”三端闭环。
对行业而言,这套模式也从一个角度回答了一个困扰中国寿险业多年的问题:寿险公司除了卖保单,还能做什么?
行业理论,长寿时代的理论框架
陈东升及泰康的重要标志还在于提出了“长寿时代”理论。他判断,当人口负增长成为常态、当利率持续下行、当居民财富管理的需求从赚快钱转向稳养老,寿险业的价值才真正开始显现。
这个判断,成了泰康战略的关键底座。陈东升曾说:“企业家的思想深度决定认知的深度,认知的深度决定战略的高度。只有认知到了才能想到,想到才能做到。”
这套从商业实践中生长出来的理论,不止为泰康锚定了长期战略方向,也给整个陷入增长转型焦虑的中国寿险业,提供了一套可落地参照的转型样本。
在泰康之后,越来越多国内寿险机构开始布局医养结合赛道,本质上都是对“长寿时代催生寿险新价值”这一逻辑的认可。
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陈东升之后,泰康的下半场
陈东升交棒给刘挺军并不让人意外。泰康方面表示,这是推进新寿险战略,持续加强经营管理团队的专业化、年轻化的主动调整。而在此之前的2023年左右,其子公司先后进行了首席执行官或核心高管团队的自然更迭。
刘挺军1972年出生,加入泰康近30年。本硕博均毕业于武汉大学经济学院。历任泰康人寿企划部负责人、泰康资产首席运营官、泰康之家CEO、泰康健投CEO、泰康在线董事长。2019年12月起担任泰康保险集团总裁兼首席运营官。
他是陈东升在医养领域的主要助手,是泰康医养战略从零到一的坚定践行者。他不仅懂保险,还深度参与了泰康最核心的战略转型,医养结合。
但接班从来不是换个人那么简单。陈东升之后,泰康至少面临三个挑战。
创始人转身之后的定力
陈东升是泰康的灵魂人物。30年,每一次重大战略选择都有他强烈的个人印记。泰康的战略定力,很大程度上是陈东升个人的定力。
陈东升这次卸任CEO,标志着泰康正式进入“后陈东升时代”,尽管他仍将以集团董事长的身份为泰康掌舵定方向,但需要把日常经营交给更年轻、更专业的人。
创始人退后一步,刘挺军上前一步,这对接班人来说,能不能在创始人还在、但让渡了更多经营权的情况下,建立起自己的权威和领导力?这是所有创始人驱动型公司都要面对的命题。
重资产的回报压力
养老社区是好生意,但也是慢生意。一个社区从拿地到建设到开业到满住,至少5-8年,从开业到盈利,可能更久。泰康累计在医养领域投了700多亿,回报周期普遍在20-30年。
重资产模式需要贯穿项目全生命周期,对资金投入规模要求极高。一旦保费增速下滑,资金链就会承压。
好消息是泰康的保险业务一直很稳,2025年泰康人寿保险业务收入2386.64亿元,同比增长4.53%;净利润271.59亿元,同比大增85.96%。但重资产的压力,始终是悬在头上的一把剑。
治理结构的双重路径
泰康的未来摆在桌面上有两种治理路径。一种是家族式传承,陈东升逐步淡出,由下一代接任。另一种是家族股东角色叠加职业经理人经营的混合模式。
从这次调整释放的信号可以看出,泰康目前选的是第二条路。创始人退后,职业经理人向前。但也不排除未来家族式传承的可能,因为陈东升之子陈奕伦正在逐渐走进大众视野。
陈奕伦1988年出生,哈佛大学经济学专业毕业,2015年正式加入泰康,在集团各个核心子公司历练。2024年,陈奕伦首次以集团管理层身份在泰康资管18周年庆典上亮相,彼时被外界认为陈东升正在为其接班进行布局。
两条路径之间如何平衡?这是泰康治理结构的下一个考题。
30年间,陈东升从一个“新人”豹变成了中国保险业顶级的、最具战略眼光的企业家之一。泰康也从一个名不见经传的小公司变成了世界500强。
但30年只是上半场。长寿时代真的来了,寿险业的价值才刚刚开始显现。陈东升已经把棋局布好了,30多家养老社区已经投入运营,“支付+服务+投资”的闭环跑通了,团队也交到了刘挺军手里。
接下来,就看刘挺军和泰康的新一代领导团队怎么操盘了。
毕竟,一家公司能走多远,最终取决于它能不能超越创始人的生命周期。陈东升用30年证明了战略决定一切。新领导人需要用下一个30年证明,战略可以传承,定力可以延续。
这大概是陈东升留给泰康的最大的一个命题。
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