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刚入住12天的宝妈交了全款却被迫搬走,也有差一周就到预产期的孕妇交了定金却无处可去;还有房东被拖欠1万元房租,员工工资被拖欠……8月19日,位于大连市沙河口区的宝玥母婴健康护理中心突然闭店,20多个家庭的预付款无处可退,宝妈和新生儿无人照料。月子中心发出的通知显示,老板因病入院会所无人管理,员工无法维系,老板出院后将沟通退款事宜。

差一周就到预产期,月子中心关了门

8月16日,市民时先生告诉记者,他爱人的预产期在8月29日,距今已不到一周,原定入住的宝玥月子中心却突然关门了。

时先生表示,他和妻子是通过点评平台找到这家月子中心的,看评价还不错,便到门店实地考察过。5月24日,双方签订委托服务协议,时先生支付了1.6万元定金,约定待孩子出生后入住28天。

他回忆称,变故发生在上周日。8月16日上午,他突然收到月子中心发来的微信通知,称“老板因病入院会所无人管理,员工无法维系。”随后他多次尝试联系负责人,电话均关机,无法接通。

他赶到宝玥月子中心位于沙河口区的经营场所,发现现场聚集了多名同样收到通知的孕产家庭。据初步统计,像他一样被临时“退单”的家庭超过20户,其中,既有临近分娩的产妇,也有尚在坐月子期间却被中断护理的宝妈。

坐月子被迫中断,房东被拖欠房租

8月20日下午,记者来到宝玥母婴健康护理中心。该中心位于一栋公寓楼内,房间分散在5楼至9楼。走访过程中,记者看到挂有“汉玥宫”、“嘉玥宮”名称门牌的房间大门紧闭。

在6楼,一名房东正在打扫一间堆满杂物的房间。记者在屋内看到,里面散落着“满月快乐”的装饰装置,以及部分仪器设备。该房东称,他是这套房及楼上另一套房屋的业主,两处均出租给宝玥用作母婴护理中心。但他表示,对方已拖欠一个月房租,金额约一万元。

此外,一位8月4日入住的消费者告诉记者,8月16日早上送完早餐后,他便收到销售发来的闭店微信通知。自当天中午起,餐食中断,工作人员全部离开。“就这样把我们扔下了。”他共计支付42599.91元,原定28天的服务周期尚未过半,便遭遇闭店。目前,该消费者的爱人及孩子已返回家中。记者了解到,还有不少月嫂存在被拖欠薪资的情况。

月子中心:老板病重入院,会所无人管理

8月20日下午,记者在宝玥母婴健康护理中心走访时,遇到前来查看情况的家属刘先生。他带记者来到5楼,这一层墙上挂有多面锦旗,以及母婴主题的照片墙。

刘先生表示,因家住得较远,考虑到宝妈和宝宝的情况,他和家人暂时还未搬离。他告诉记者,目前他们已通过多个渠道反映情况并寻求解决方案。据他了解,仅有部分消费者能与月子中心负责人取得联系。此前,有关部门工作人员曾向他们反馈,已联络上该负责人,对方称本周内返回大连,处理后续事宜。

8月21日,记者尝试拨打该负责人电话,提示为关机状态。

根据消费者提供的聊天记录,月子中心方面称:“很感谢您当初的选择,但是很遗憾,老板病重入院,会所无人管理,我们员工无法维系。后续月子安排请您早做打算。待老板恢复出院后,第一时间联系您沟通退款事宜。”

对此,多位消费者表示,截至目前,尚未收到负责人给出的具体退款或安置方案。他们希望月子中心负责人或有关部门能尽快出面,给出一个明确的答复。本报将持续关注此事。

半岛晨报、39度视频记者刘宣州禾