渭南女子点痣后面部疤痕、红肿，“养生店只有生活美容许可，点痣是医美项目，我怀疑店家超范围经营、非法行医。”董女士说，已向市监、卫健等多部门投诉。对此，渭南市华州区卫生监督所称，未找到点痣药品等证据，无法认定为“医疗美容”。
市民投诉——
点痣灼烧面部，留下明显瘢痕红印，店铺无“医美”资质
8月19日，渭南的董女士说，1月30日，她刷到渭南华州一养生店直播可点痣祛斑，实付36.9元下单了团购券。1月31日，去店里点痣，共花费156.9元。
董女士说，工作人员点痣操作时，用棉签沾取了白色膏状物在她脸上涂抹，“我当时没来得及拍照，瓶身名称没看清。点痣时有灼烧感，就是把痣腐蚀掉皮肤重新长，“事发至今近7个月，脸上仍有明显的瘢痕、红印，后续治疗花了好几千元，还没看好。”
董女士说，事后才发现，该店营业执照上许可项目为生活美容服务，“点痣是破皮项目，为医疗美容，这家养生店没有医疗机构执业许可证，这是超范围经营、非法行医。”她说，投诉后华州区卫生监管所去检查，因没查到点痣药品，所以无法认定违法行为，“我的诉求是希望有关部门能彻查这家店，同时店方赔偿7000元治疗费。”
8月20日，董女士提供了她在西安、渭南多家公立医院的诊断证明，诊断多为灼伤后残余创面（药水）、面部浅表损伤、面部凹陷性瘢痕，面部皮肤色素沉着等。
商家说法——
点痣是用化妆品，不是当场破皮，黑色素都能点
8月20日，华商报大风新闻记者联系到涉事养生店老板了解情况。商家称：“产品没在身边，想不起来名字，我们叫靓丽霜，给它起了个小名叫点点霜。”她说，给董女士使用的是化妆品不是药品，“化妆品资质是允许我们去点（痣）的。比如说你脸上有斑，有黑黑的，黑色素一类的都能点。在卫生系统有备案，产品是合法合规的。”
记者询问，点痣破皮符合经营范围吗？店家称，符合范围，“当时点不是马上就破了，是在上面贴一层薄薄的类似皮屑一样的东西。”店家说，董女士之前就向媒体投诉过，她没法再做生意，店铺已经转让了。
根据董女士提供的该店营业执照，查询显示，目前该店为“开业”。
卫监所——
调查中未找到“医美”证据，面部损伤只是结果，并非“损伤性操作”
8月20日，华州区卫生监督所工作人员说，3月25日，该单位执法人员对养生店现场检查，发现其持有公共场所卫生许可证，经营范围是生活美容，执法人员在现场检查中没有发现药品和医疗器械。“养生店给董女士使用的产品名叫柯尔嫚尊宠靓丽霜，属于化妆品，功效是补水保湿。使用方法是涂抹、按压。调查时，经营者说是使用棉签，将这个靓丽霜涂抹于董女士的脸部。”
工作人员介绍，在医疗美容服务管理办法中，“医疗美容”是指：运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医疗技术方法，对人的容貌和人体各部位形态进行修复和再塑。“董女士反映的非法行医和医疗美容问题，我们在调查中没有发现确切的证据。”她说，该调查结果已向董女士反馈。
在董女士提供的录音中，此前该卫监所工作人员说，用药点痣肯定就是医疗美容项目，医美是“损伤性操作”，比如注射、手术等，但董女士的点痣损伤属于“操作后的结果”。对此，记者再次咨询工作人员，她说，不是只要破皮了就是医美，比如用面膜造成面部过敏、溃烂，“这也不算医美，还是要有用药等证据。”
市场监管——
是否认定超范围经营，取决于卫生部门是否认定为医美，提醒消费者注意取证
8月20日，记者联系到华州区市场监管局，工作人员表示，此前已多次调解，“董女士称后续还要去西安再进行治疗，目前还没有回复最新的费用情况，回复后会继续和店铺协商。”
是否超范围经营？工作人员说，到底是医疗美妆还是生活美容，需要卫生部门来定性，“卫生部门如果说这是医疗美容，我们就会给店家认定超范围经营。”市场监管局的工作人员提醒，消费者在做点痣等美容项目时，建议过程中要进行取证，保留照片和录音等，“这在后期举报、维权的时候都是非常有利的证据，不然事后取证是比较难的。”
华商报大风新闻记者 佘欣 实习生 王思宇
（来源：大风新闻）
热门跟贴