来源:包头日报
近期,一条网传视频引发公众热议。8月16日,上海至成都西的K1156次列车上,3名旅客实名制购买了6号车厢005号、006号、007号三个硬座席位车票,其中2名旅客检票乘车并按席位号就座,将零食放置到1名未检票乘车旅客车票所对应的006号空闲席位。途中,该车厢一名持无座席号车票的旅客希望在006号空闲席位就座,并请求列车员协调,列车员在核实购票和席位情况后,建议旅客双方自行协商解决。
8月21日,国铁成都局对此事发布情况说明,结合《中华人民共和国民法典》《铁路旅客运输规程》等法律法规作出专业法律界定:旅客购票后未检票上车,视为该旅客不行使本次列车运行区段内的席位使用权;基于合同相对性原理和铁路旅客运输规则,该席位也不能由第三方占用和处置。有特殊需求应当向列车工作人员报备,由工作人员现场协调处置。
当前正值暑期旅客出行高峰时期
许多家长选择带娃出行
针对家长们关于铁路儿童优惠票
儿童是否能单独乘火车出行
列车上是否有儿童托管服务等问题
“中国铁路”专业解答来了
■ 铁路对未满14周岁的儿童,购票乘车是如何规定的?
当前铁路部门的规定是——
随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应当购买全价票。
每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车;超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。
免费乘车的儿童单独使用席位时,也应购买儿童优惠票。
儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。
■ 未满14周岁的儿童可以单独乘车吗?
国铁集团客规明确规定,除日常火车通勤上学的学生、经铁路运输企业特殊同意并确认可途中监护的儿童外,未满14周岁的未成年人原则上需随同成年旅客出行。其中——
未满6周岁的儿童需要和大人一起检票进站;
未满14周岁持儿童优惠票的儿童可以自己刷票进站,但应随成年旅客同行,如果旅客声明该儿童独自出行,铁路部门有权拒绝其单独乘车。
■ 有旅客在购买儿童优惠票后退掉自己的车票,铁路部门对这一现象如何看待?
现实情况中,存在个别旅客先购买自己的车票和儿童优惠票后,在乘车前再退掉自己的车票的情形,铁路现行购票规则确实没有禁止这种操作。
铁路部门对匹配旅客出行的复杂场景和多元需求进行了充分考量,比如儿童可能会与“为其购票家长”之外的其他成年亲友同行,如孩子的家长为其购票,但不同孩子一起出行,而是由其他同行的购买相同车次车票的成年亲友带孩子出行。
铁路部门提示,家长是未成年人的法定监护人,儿童旅客一定要随同成年旅客出行,防止旅途中出现各类意外情况,确保儿童旅客出行安全。
■ 车票处置权属于购票人,而不是同行人
也有网友提出异议,认为该规则在权责上不对等,购票人已经完成付费,未检票并不代表铁路部门已经完成退款,在票款没有退回的前提下,直接剥夺购票人的席位权益是否有失公允?如果说未检票乘车产生的空闲席位,被安排给站票旅客使用,那原旅客在中途站又上车了怎么办?这个座位是归站票旅客继续使用,还是归原旅客使用呢?
国铁集团企法部合规管理处处长 焦德贵:根据相关法律和规定,旅客自支付购票款起,即建立了与承运企业间的客运服务合同关系。旅客没有检票乘车,放弃运行区段的席位使用权利,后续还有改签等权利。这个权利均是旅客本人,而不是同行人,哪怕这个同行人是其亲人和为其购票付款的人,也无权处置旅客的空闲席位。
铁路部门表示,旅客由于自身原因未检票乘车,形成旅客不行使列车正在运行区段该席位使用权的客观事实,即席位出现空闲,此时如有无座票旅客有就座需求,可以使用或找工作人员进行协调临时就座。
国铁集团客运部客运管理处处长 郑铎:在原旅客退票或者改签前,铁路部门不会对此车票再次出售。但要注意的是,无座票旅客是临时就座,如果原旅客中途上车,仍拥有该席位的使用权,可以找工作人员请临时就座的旅客离开,原旅客在此就座。
(来源:央视新闻、中国铁路)
(责任编辑:牛瑶;校对:贺怡欣;一审:林一凡;二审:杨帆;三审:郑炜)
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