朱炳仁·铜创始人回应挂件褪色|挂件|朱炳仁|铜艺|镀金|首饰

近日，有多位消费者反映，朱炳仁·铜饰品存在掉色问题。其中，一则视频称：“几百块的铜饰佩戴一个月竟掉色了，朱炳仁·铜创始人回应说‘你的汗液异于常人’”，在该视频中，一只铜质“小老鼠”挂件的正反面部分露出银白色。

图源：社交媒体

8月21日，“朱炳仁·铜”品牌创始人、杭州朱炳仁铜艺股份有限公司董事长朱军岷朱军岷接受潮新闻采访时表示，“网传的回应，是一年多前做的科普视频中的一句话，被人断章取义，移花接木了。”

但朱军岷承认，视频中出现质量瑕疵的“小老鼠”产品确实出自朱炳仁·铜。只是价格并非网传的“几百元”，而是59元。他称，“当然，这不是价格的问题，哪怕是几块钱的东西，也不应该有质量问题。”对此，朱军岷表示致歉，并称愿意作出弥补措施。

对于“汗液异于常人”的说法，朱军岷澄清称，这段话出自2025年8月他做的一次科普视频，本意是表达镀金饰品的耐用程度与佩戴人的个体差异、习惯有关联，被人“掐头去尾”后成了针对此次事件的回应。

除了“小老鼠”之外，朱炳仁·铜其他饰品也被质疑存在质量问题。有消费者曾向北京商报反映，6月20日在线下门店买的福袋铜制挂饰，7月15日左右就掉色了。另一消费者称，2月在云南旅游时购买了一款朱炳仁·铜的手串，大概花了200元，戴过几次后一直放着，6月再拿出来发现掉色了。

据朱军岷8月21日回应，铜质饰品掉色和工艺有关。以“小老鼠”挂坠为例，朱军岷介绍，其采用的是传统失蜡铸造工艺，产品做出来擦亮之后就是铜本色。但是为了怕时间长了铜会氧化，朱炳仁·铜在铜件表面处理时选择了镀金工艺。如果用户经常把玩、触摸小挂件，镀层则会被磨掉。

针对镀金层磨损后露出的部分为何是银白色，朱军岷表示，这是镀金之前镀的一层镍，镍层能提高基体与镀金层的结合力，并防止铜等基体金属扩散到金层中。

对于掉色争议，朱军岷此前也在个人账号中发布过科普视频。朱军岷表示，镀金首饰最怕酸性，如果汗液里的pH值异于常人，则有可能会掉色。视频中，朱军岷直言：“如果佩戴我这个（朱炳仁·铜）首饰变色的话，就说明任何镀金的首饰都不能碰，只能佩戴纯金首饰。”

图源：北京商报

不过，也有分析认为，镀金层太薄可能是掉色的另一原因。在珠宝饰品行业从业超过20年的一位业内人士表示，镀层保色效果主要取决于贵金属电镀液的金含量、镀层厚度以及保护层品质，“镀层越厚、保护层越优质，保色时间自然越长，但成本也会跟着翻倍涨，从2倍、5倍到10倍不等”。

朱炳仁·铜天猫旗舰店客服在接受北京商报记者采访时表示，其镀金类首饰镀层厚度约为0.25微米。这远低于行业标准。《首饰金覆盖层厚度的规定》指出，只有该数值达到0.5微米及以上才属于标准镀金饰品，0.05—0.5微米只能称作薄层镀金，不能直接标注镀金。

针对消费者关于掉色的质疑，朱军岷表示，企业接下来会做两条措施：第一，凡购买了朱炳仁·铜出现质量问题的，都可以来换或者来退货；第二，会继续调整和改进工艺，更全面地考虑消费使用场景和使用习惯。

国家金银制品质量检验检测中心（南京）技术研发总监、正高级工程师王金砖在接受媒体采访时曾提到，镀层产品掉色主要受镀层厚度影响，镀层太薄就容易被磨损，出现裸露。国家相应标准对仿真首饰镀层厚度、镀层类型、镀覆材质与厚度等级均做出过规范。

社交平台上类似反馈正在增多。据橙柿新闻报道，有消费者称被店员“纯铜”宣传吸引，在杭州某门店购买挂件没几个月便掉色。有消费者半年内购入多件饰品，其中一款手机链挂饰掉色后发红变黑，线下门店工作人员竟建议“不要挂在手机上”。还有消费者称购买的摆件在书桌上摆放仅三个月便生锈了。

据消费者反映，朱炳仁·铜的售后标准并不统一。朱炳仁·铜天猫官方旗舰店客服称，购买的产品可享受一年内免费翻新一次。但北京某门店工作人员则表示，产品购买后一个月内掉色可免费更换，超出一个月不再享受换新服务。换新后的产品短期内仍会再度掉色。

针对此现象，朱炳仁·铜天猫官方旗舰店客服告诉中国城市报，“线上售后提供一年之内免费换新一次，终生保修，但是线上和线下是分开运用的”，具体线下门店售后情况需要咨询线下门店人员，天猫旗舰店仅支持线上产品的售后服务。

朱炳仁·铜的故事，要从1875年说起。那一年，朱家先祖在浙江绍兴创办了“朱府义大铜铺”。历经百年传承，发展为铜艺世家“朱府铜艺”。

2008年，朱炳仁及其子朱军岷共同创立了朱炳仁·铜，运营主体为杭州朱炳仁铜艺股份有限公司。截至去年年底，其门店超过250家。

图源：朱炳仁·铜微信公众号。

目前，朱炳仁·铜正在冲刺资本市场。

6月29日，北交所官网披露，杭州朱炳仁铜艺股份有限公司IPO申请正式获受理。

招股书显示，朱炳仁铜专业从事铜工艺产品的研发、生产与销售，主营业务由铜工艺品（文创消费类）和铜装饰（工程业务类）两大板块构成。截至2026年3月31日，公司及子公司拥有境内外注册商标331项，累计取得发明专利13项、实用新型专利27项、外观设计专利158项，作品著作权373项以及软件著作权6项。

从营收结构来看，报告期内，朱炳仁铜进一步向文创消费赛道倾斜，铜工艺品业务占比持续走高。2023年至2025年，铜工艺品营收分别为3.07亿元、4.64亿元、8.66亿元，占主营业务收入的比重分别为63.66%、75.49%、86.07%；期内毛利率分别为57.70%、62.84%和59.19%。针对铜工艺品毛利率较高，公司解释称，主要系生产工艺和产品设计能力、产品品类、品牌溢价等方面的差异，导致产品销售价格不同。