齐鲁网·闪电新闻8月25日讯近日，湖南衡阳一店主救助进店晕倒老人，送医施救后老人不幸离世，家属威胁漫天索赔10万元，经相关部门调解，无任何过错的店主最终支付1.9万元人道主义补偿，无奈停业休整。这起事件，引起了强烈的讨论，说明了在基层调节方面还有需要总结的地方。
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“扶不扶”的含金量还在上升，善意的成本还在不断攀升，同样善意是经不起消耗的。下一次当有其他的群众倒在地上，人们想要伸手上前帮助的时候，一念之间想起的不是救人，而是被无端的索赔。
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调解是化解矛盾的方法，但是部分基层调解陷入模糊是非、“按闹分配”的和稀泥思维。面对家属持续上门纠缠、胁迫施压，相关部门为快速平息纠纷、规避矛盾，放弃是非评判原则，劝说无责店主出钱息事宁人。这种看似高效的处置方式，实则是用隐性的财政与社会成本维稳，让善意者为无理闹事者的贪婪兜底，变相纵容了“小闹小赔、大闹大赔”的歪风。
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法律的生命力在于执行，基层调解不能只求平息事态，更要坚守法理底线。治理者需摒弃息事宁人的思维，坚决依法驳回无理索赔，严惩恶意纠缠闹事行为，守住社会向善的基本底线。
闪电新闻记者 胡兴润 报道
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