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近日，“湖南扶老人被索赔事件”引发热议。老人进店休息离世，店主帮扶被索赔10万元，其核心争议“帮扶老人”是否担责有了官方确认。据报道，有关部门对此事件进行了调解，确认店主没有过错，不承担法律责任。后店主出于人道主义关怀，一次性帮扶死者家属1.9万元。

官方确认“湖南扶老人被索赔事件”店主不担责，让很多人舒了一口气。这起事件之所以牵动公众情绪，核心就在于法理与人情之间的现实拉扯。官方确认施救店主不担责，是厘清是非边界的重要一步。“人道主义关怀”是自愿善意，不能变成无责者的“花钱消灾”。法律为好人撑腰，更要避免善意被纠纷裹挟，不让见义勇为寒了人心。

但此事件的另一面，也折射出“扶不扶”的现实困境：面对家属的索赔诉求，即便监控完整、事实清楚，普通个体仍可能承受纠纷纠缠、舆论压力。调解的初衷是化解矛盾，但调解不等于“和稀泥”，不能为了快速了结纠纷，模糊是非边界。如果好心救人，却要为意外承担经济压力，难免会让普通人面对危难时心生迟疑，不敢伸手相助。官方确认的价值，不仅在于个案的尘埃落定，更在于重申一个事实：过错与责任应当对等，善意不该被裹挟。

丧亲之痛可以理解，但不能成为“肆意妄为”的理由。“谁受害谁有理”的逻辑，一旦蔓延，伤害的是整个社会的互助底气。

幸好，我们从这件事的发酵中，也看到了一些良善。湖南一企业给店主送来2万元慰问金，以实际行动鼓励凡人善举。店主经历风波依然赤诚善良，“以后再遇到需要帮助的事或人，还是会站出来，尽自己一份力去帮一把。”

情理归情理，法律归法律。守护好人，既要法条撑腰，也要在现实中减少善意者的维权成本。

现代快报/现代+评论员 覃甚颜

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