家里但凡遇到亲人离世,所有人心里都是乱的。悲痛、慌张,脑子转不过弯,很多流程稀里糊涂就跟着医院安排走。

不少家属第一反应,人已经不在了,那就赶紧把出院手续办了,把费用结清,好处理后面的后事。

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可从事殡葬行业多年的师傅反复提醒大家:亲人在医院走之后,千万不要急着去办出院结算。顺序一旦弄反,后面跑手续会多跑很多冤枉路,有些材料补起来特别麻烦。

很多普通家庭不懂这里面的门道,悲痛的时候又没有人提点,稀里糊涂把账结完,等到要开证明、办销户、处理社保医保的时候,才发现缺东西,悔都来不及。

很多人会疑惑,人都已经不在医院了,为什么不能尽快结算?

这里不是说不让结账,而是讲究一个办理的先后顺序。不是直接拒绝办结算,是该拿到的关键材料,全部落实妥当之后,再去交钱结账。

亲人在医院离世,第一件该做的,到底是什么?

首先,要确认死亡医学证明。这是所有手续当中,分量最重的一张纸。后面火化、户口注销、医保清算、抚恤金、丧葬费申领,全部都离不开这份死亡医学证明。没有它,几乎所有流程都卡住。

这份证明,是由医院的医生来开具。人在病房抢救无效离世,医院要核实全部病历、抢救记录之后,才会出具死亡医学证明。

如果你急急忙忙先去把出院结算办掉,有些医院系统一旦完成出院结账归档,病历就直接锁定封存。个别情况之下,想要再调取材料、核对信息,开死亡证明就会变得繁琐。不是开不出来,但是家属本来就伤心,还要来回跑科室、找医生、找医务科,耗费大量时间精力。

还有一点,很多家属不清楚:死亡医学证明上面的姓名、身份证号、死亡时间,一字都不能错。

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一旦打印出来,后期修改流程非常复杂。最好在开具证明的时候,家属当场核对一遍信息。名字、出生年月日、离世时间,仔细看清楚,确认全部无误,再签收拿好原件。

原件一定要妥善保管,多复印几份留存。很多部门办理业务,只认原件,复印件也要提前备足,避免来回复印。

拿到死亡医学证明之后,接下来再联系殡葬相关事宜。

联系殡仪馆,确认接运遗体的时间。医院内部一般也会有对接的工作人员,但是决定权在家属手上,按照自家的情况选择就好。遗体处理安排妥当,再回过头来处理医院的费用结算。

很多家属容易踩的第二个坑:人刚走,情绪崩溃,被人催着赶紧结账,糊里糊涂签字。

人悲痛的时候脑子不清醒,各项收费清单,最好不要匆匆忙忙直接签字交钱。

先打印住院总费用明细清单,仔细过一遍。看看抢救阶段的用药、检查项目,是不是和实际情况相符。有看不懂的收费项目,可以找护士站、住院处咨询问清楚。

不是怀疑医院,只是人走之后,部分抢救、临时用药项目繁多,核对清楚,避免产生不必要的纠纷。等明细核对完毕,死亡证明也稳稳拿到手里,再办理出院结算,打印发票。

住院发票也千万保管好。后续医保报销、大病保险结算,都需要用到票据原件。票据一旦丢失,补开手续相当麻烦。

还有几件事,也要趁着在医院的这段时间一并问清楚,不要结完账离开医院才想起。

第一,病历复印。如果后续涉及保险理赔、相关补助申领,需要复印全套住院病历。

很多医院规定,办理出院归档之后,复印病历要等规定工作日。还没有结账的时候,提前问清病案室复印病历需要带什么证件,什么时候可以来取。记好时间,免得白跑一趟。

第二,遗物清点。病床上面的个人物品,手机、证件、首饰、钱包,全部收拾齐全,一件都不要落下。病房人来人往,悲痛之下很容易遗失贵重物品。身份证、户口本这些证件,全部收好,后续办后事样样要用。

讲完顺序,再跟大家梳理一遍完整正确流程,家里万一碰到这种事,可以记在心里。

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1、亲人在医院离世,先稳定情绪,联系主治医生,申请开具死亡医学证明。当场核对所有信息,确认无误,拿到原件,多复印几份。

2、清点逝者随身所有证件、贵重私人物品,全部收好。

3、对接殡仪馆,安排遗体接运相关事宜。

4、打印住院费用明细,逐项核对消费项目,有疑问及时咨询医护人员。

5、确认所有材料全部到手,再办理出院结算,拿好缴费发票。

6、后续再拿着死亡证明,去派出所办理户口注销,申领丧葬费、抚恤金,处理医保、养老保险的结余。

现实当中也会有特殊情况。比如有些家属经济压力大,想要尽快结算医保报销,减轻负担。这种也不是说就完全不能提前结账,前提是死亡医学证明已经完整拿到手,信息核对没有错误。

最怕的就是,证明还没有开,病历还没有核实,就直接办完结账出院。一旦系统归档,再想要调整信息、调取资料,就要多跑好几个部门。

网上也有不少过来人的真实经历。有的家属亲人走之后,听旁人催促,第一时间结清出院,结果死亡证明上面时间写错,医院系统已经归档,来回跑医务科、病案科折腾两三天。本身沉浸在失去亲人的痛苦里,还要不停奔波,身心俱疲。

还有一点提醒大家:死亡医学证明原件千万不要随便交到陌生人手上。外面有不少代办业务,不要轻易把原件交给别人。大部分业务,家属本人携带原件复印件就可以办理。

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生老病死,谁都不想遇到。可真遇上的时候,悲痛归悲痛,流程顺序千万不能乱。很多麻烦,并不是事情本身有多难,而是关键时刻步骤颠倒,白白给自己增加负担。

很多家庭一辈子碰不到一次这种事,没有经验,很容易被旁人的话带着走。多懂一点常识,少踩坑,也是对逝去亲人的一份妥善交代。

文末互动

很多家庭都是第一次处理这类事情,很容易慌乱。你身边有没有遇到过办理后事踩坑的情况?欢迎评论区分享经验,提醒更多人。

免责声明

本文仅为生活流程科普,各地医院办理流程略有差异,具体遵从当地医院实际规定,不构成医疗及殡葬业务指导。

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