8月25日晚，德芙微博账号发表致歉声明。
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此前，德芙官方旗舰店发布的短视频文案包含“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了”等内容，引发网友质疑。
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德芙称，经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。但无论问题产生于哪个环节，内容发布于德芙渠道，德芙都负有责任。
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德芙表示，目前已采取以下整改措施：
• 立即下架内容：我们已在第一时间下架涉事短视频；
• 落实改进措施：进一步加强对相关责任人员的必要培训和对合作运营团队的管理；
• 完善审核机制：严格落实内容发布的审核机制，提升消费者的品牌体验。
（中国商报）
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