近日,在拼多多中期业绩说明会上,拼多多联席CEO赵佳臻明确表示“不做即时零售”。此前8月12日,拼多多在APP首页上线最快明日达功能,业内有揣测其要杀入即时零售,让即时零售战火更猛。

与“分钟级送达”的即时零售不同,多多买菜的核心模式是“预售+次日履约”,以此撬动社会化外部资源的效率,让买菜业务转为平台的利润来源。

人性天然向往便利,从消费体验上看,即时零售无疑更契合人的本能。晚饭缺一瓶酱油、临时想要生鲜水果,用户希望下单几十分钟就拿到商品。但“快”的背后,是重资产的基建投入,庞大骑手队伍、城市前置仓、闪电仓、高密度调度算法、就近备货的供应链体系,用户要为这份时间便利支付15%—30%的价格溢价。

对于美团而言,即时零售属于舒适区。过去十余年外卖业务,已经沉淀数百万骑手资源、成熟的调度系统,现有运力可以复用至闪购业务,做30分钟即时配送属于能力延伸。但这套能力,是拼多多并不具备的。

拼多多的商业底色,是用小成本干大事,擅长撬动外部社会资源,而非自建重资产基建。拼多多主站电商,依靠第三方快递体系、产业带商家实现爆发;延伸到多多买菜,平台广泛联动社会上已有的夫妻小店、便利店作为团长自提点,网格仓大量采用社会化合作模式,把分拣、暂存、末端提货乃至送货上门的工作,进行社会化外包。即时零售这种重资产打法,与拼多多一贯轻资产撬动社会资源的做法并不匹配。

从财务表现看,多多买菜已经告别持续大额补贴时代,GMV持续增长的同时逐步实现盈利。

过去社区团购留给大众的印象是低价、品控参差不齐。现阶段多多平台正在做供给侧升级,清退售后率高的中小商家,淘汰劣质白牌货品,提升供应商准入门槛,强化入库验样考核,倒逼上游改善商品品质。在履约体验上,在多个城市开放团长送货上门服务,弥补次日自提模式的体验短板。

从服务质量看,即时零售是消费升级,这种便利性会让消费者形成习惯,对下单的响应能力要求很高,其市场空间很大,这也是众多巨头争夺的原因。社区团购也就是多多买菜的次日模式,现在看来已经有些“老化”。

但“老化”并不代表客群规模小。拼多多从服务五环外市场开始,逐渐打开知名度,将消费下沉做到极致。如今消费再次升级,拼多多依然在耕作下沉市场,从最终结果看,下沉市场只有耕得足够深,建立的护城河才足够强,而普通县城、乡镇这些地区,居住着我国最多的人口。