最近看了一场学者圆桌讨论之后,发现一个问题:这个庞大的生态,正在从内部发生变化,掌握流量的那几个平台,正在变成"平台的平台"。
平台本身没有错,它帮大家做生意、找工作、完成交易,本质上就是现在做生意的基础。但一个很明显的变化是,平台之间开始分层了。早期电商平台就像网上黄页,帮你找到想要的东西、完成交易。
短视频平台不一样,它争的是你的注意力,让你一直刷、一直看。举个例子,你开了家奶茶店,产品再好,短视频上没有流量,门口就是没人。一条内容火了,路边摊也能一夜涌入几千单。流量决定你能不能被看到,而分配流量的,就那几家平台。当所有生意都绕不开这几家平台的时候,它们就不再是"平台之一"了,而是骑在所有平台之上的那一层。
这层结构一旦成立,竞争的玩法就变了。流量平台凭着手里攥着的用户注意力,跨界去做电商、做本地生活、做出行。刷着短视频就能直接下单买东西、订餐厅、打车,本来做内容的平台,把别人的活全干了。结果蛋糕可能做大了,每人的那块反而变小了。
我倒不是说平台不该赚钱。平台帮你找到客户、完成交易、处理售后,赚服务的钱天经地义。但有个关键区别:当你是众多选项之一的时候,你赚的是服务的钱;当你变成唯一选择的时候,你就从通路变成了关卡。打个比方,原来路上有好几个收费站,你可以选便宜的;现在只剩这一个,收多少你都得交。
这个问题放在中国来看,分量更重。上亿市场主体里,中小企业是就业主力军。如果它们面对的不是市场竞争而是流量关卡,创新和活力就会被锁死。过去担心平台太小,解决不了问题;现在担心平台太强,优势变成了控制力。出路不是让平台变小,而是推动开放,比如数据能搬走,接口能互通,商家能跨平台经营。
评价一家大平台,不能光看它自己赚了多少、日活有多高,还得看上面的中小商家是不是真的在赚钱。
平台越强,越要证明自己对整个生态是加分项。
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