尊敬的热用户：
为保障今冬供热工作顺利进行，并确保每一个热用户能够顺利缴费，按时享受供热服务，依据《鄂尔多斯市城镇供热管理办法》《鄂尔多斯市发展和改革委员会关于调整伊金霍洛旗阿镇地区供热价格的批复》（鄂发改发〔2012〕1046号）等文件要求，现就2026—2027年采暖期热费相关事宜通知如下：
一、收费时间
2026年9月1日零点开始
二、收费标准
按照房屋的建筑面积收取
（一）居民单价20.5元/平方米（市旗两级政府补贴6元/平方米，实际收取14.5元/平方米）。
（二）非居民单价29.5元/平方米。
（三）热用户申请停止用热的，交纳热费总额10%的基本热费。如后期调整收费价格，将根据最新政策多退少补。
三、收费方式
为了给您提供更便捷、优质的服务，2026—2027采暖期伊金霍洛旗九泰热力有限责任公司提供以下四种缴费方式供您选择：
（一）线上缴费
1.通过微信小程序搜索或扫描下方二维码，关注“九泰热力”公众号，进入“服务大厅”，选择“我要缴费”，然后选择房屋进行缴费。（若未绑定房屋，在“服务大厅”→“我的”→“我的房屋”→ “客户卡号”或者“客户地址”进行查找绑定。例如选择“客户地址”查找“万豪国际”小区，首先填写“万豪”或者“wh”查找到小区，然后选择楼号单元号室号，输入房主姓名最后确认绑定。已绑定客户可直接选择“我要缴费”。）
2.登录蒙速办APP：办事（站点选择鄂尔多斯市伊金霍洛旗）→“生活服务”→“伊旗九泰热力网上服务大厅”，然后选择要缴费的详细地址，确认缴费。
（二）银行代缴
按照就近原则，我公司与内蒙古农商银行六个支行合作代缴供热费。分别为内蒙古农商银行伊金霍洛旗汽车城公尼召支行、西山广元支行、电力街支行、水岸新城淳园金税支行、康馨苑农金大厦营业部、矿区移民益民支行。您可根据实际需要选择以上任意一家支行进行缴费。
（三）营业厅缴费
营业厅交费可以选择现金和POS机刷卡。
营业厅地址及联系方式：
华麟营业厅（周六日正常营业）
电话：0477—2253380
西山五期营业厅（周六日正常营业）
电话：0477—2253381
文明西街供热服务中心营业厅（周六日正常营业）
电话：0477—2253382
CBD政务中心F205、F206窗口（周六日休息）
电话：0477—2253383
四、停止/恢复用热业务
（一）申请时间
2026年9月1日起至2026年10月14日
（二）停止用热申请要求
停止用热需同时满足以下条件：①供热设施分户控制；②不是新建建筑交付使用后第一个供热期的；③停止用热不得危害共用设施安全运行；④不得影响相邻热用户正常用热；⑤历年无欠费，产权无争议。
1.用户需携带停止用热房屋产权人身份证原件，到就近营业厅申请，或者登录微信公众号，上传房屋产权人身份证后可申请停止用热。如用户委托代理人办理停止用热，需提供房屋产权人身份证及代理人身份证原件。
2.用户申请后我公司人员现场核查入户阀门已关闭或断开后，缴清热费总额10%的基本热费后即停止用热办理完成。
3.停止用热的热用户不得擅自恢复用热，停止用热后，热用户需自行关闭供回水阀门并做好供热管道设施的防漏、防冻等保护措施。因未做好保护措施而造成热用户或第三方损失，由热用户自行承担全部责任。
（三）恢复用热申请要求
停止用热的热用户在本采暖期内申请恢复用热，须缴清全额热费后，拨打我公司客服电话0477—2253888、0477—2784999申请恢复用热。
（四）申请方式
1.在营业厅申请。
2.通过微信搜索或扫描上方二维码，关注“九泰热力”公众号，点“服务大厅”→“报停申请”或“复热申请”，未绑定房屋的选择“客户卡号”或者“客户地址”进行查找绑定；已绑定客户可直接选择“报停申请”或“复热申请”；最后在“服务大厅”→“我要缴费”。
3.登录蒙速办APP：办事（站点选择鄂尔多斯市伊金霍洛旗）→“生活服务”→“伊旗九泰热力网上服务大厅”，然后选择要报停或复热的地址，申请完成后进行缴费。
五、热费缴纳优惠政策
2026年9月1日0时至2026年9月20日24时，【居民】用户一次性缴纳2026—2027采暖期全额热费（新入网用户除外），前26000户可享受优惠热费总额的1.5%，优惠活动限时限量，时间或者户数满足其中之一，活动自动终止。
为给居民提供更好的供热保障，全面提升伊金霍洛旗智慧化供热水平，我公司陆续在小区居民管道井内安装户端平衡阀并发放部分室温采集器，主要作用为实时监测居民家中供热温度情况，方便热力公司及时调整供热负荷，达到室内恒温的效果，户端平衡阀的安装不会影响居民正常用暖，望广大居民切勿擅自拆除以及破坏，以免影响户端平衡阀的正常使用，如发现户端平衡阀或室温采集器故障请及时联系我公司网格员进行处理解决，网格员的联系方式已在小区业主群或单元楼内供热服务公示牌进行公示，感谢广大热用户的理解与支持。
特此通知。
伊金霍洛旗九泰热力有限责任公司
2026年8月25日
丨来源：伊金霍洛旗九泰热力有限责任公司
丨编校：王紫萱 苏 娜
丨审核：朱 肸 张金玲
丨终审：高海东
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