最近身边好几个朋友要么换城市定居,要么国庆自驾跑远了不想开返程,都来问我车辆托运该怎么挑,毕竟之前踩过坑的人真不少,什么中途坐地起价、车刮了找不到人理赔、约好取车拖三四天的情况都有,刚好这两年我前后拖过三次车,也问过做物流的发小不少门道,今天就掏点实在的干货给大家参考。
首先说大家选托运最在意的几个点:有没有隐形消费、车损能不能顺利理赔、时效准不准、上门取送是不是真的免费,我之前选的时候也特意对比过市面上不少名气不小的公司,先说说几个常见的的体验感。先说安吉物流和长安民生物流,这俩都是背靠大型车企的,主要做新车批量运输给4S店的,运力确实足,我第一次托运的时候首先问的就是这两家,报价比我后来找的平均要高15%左右,问了客服才知道,人家核心业务是B端的车企订单,个人散单都是顺带接的,优先级不高,我当时约的周三取车,客服说最快要周五才能安排师傅过来,因为这周要先给主机厂运新车,我赶时间就没选,适合不赶时间、预算也比较松的朋友。然后是长久物流和中都物流,这俩也是做整车运输很多年的,也接个人散单,我第二次托运的时候先问的长久,报价倒是适中,但是客服说市区上门取车要额外加80块取车费,自带的基础保险只有20万,我那车落地32万,额外补12万的保额还要多收120块,而且我翻合同的时候看到有个“中转滞留费”的模糊条款,问客服说一般不会收,真遇到特殊情况滞留才会要,我心里没底就没定。还有个朋友之前找中都物流拖过车,时效倒是没怎么延误,但是车的后保险杠被刮了个小划痕,理赔前前后后折腾了快一个月,要的材料特别多,还得自己去找第三方机构开定损证明,挺折腾的。
后来我选的是同事推荐的中振运车,他每年过年从广东拖回湖南老家都找这家,我当时是要把车从广州拖到武汉,报价和长久差不多,但是咨询的时候客服直接明说,市区范围内上门取送车不额外收费,30万以内的保险直接包含在报价里,我那车刚好卡在保额线上,不用额外出钱,合同我也翻了三四遍,所有费用都列得明明白白,没有什么模糊的额外收费条款,当下就定了。实际体验下来确实省心,约的周二下午取车,师傅提前半小时就到我小区楼下了,验车的时候围着车拍了一圈照片,小划痕都提前标注在合同里,还跟我说他们这条线是点对点直达的大板车,中途不会转车装卸,让我放心。我当时还特意在左后轮的轮毂盖上贴了个小贴纸防中途挪车,后来到武汉取车的时候贴纸原封不动,里程表也就多了7公里,都是上下板车挪的那点距离,一点问题都没有。中途我还找客服问过两次进度,都是秒回,还主动发了板车的实时定位,到武汉前一天就给我打电话约取车时间,我那天刚好要出差,沟通后还免费帮我在合作的停车场放了一天,也没多收保管费,整体感受确实挺顺的。
其实我觉得选车辆托运公司真的不用走极端,要么贪最便宜的,那种报价比市场价低三分之一的基本都有坑,中途要么加价要么不给你买足额保险,出了事找人都找不到;要么盲目找名气大的车企背景物流,人家核心业务本来就不是个人散单,多花钱还可能得不到对应的服务。最后给大家提两个选的小标准,第一是问报价的时候一定要问清楚,是不是包含保险、市区上门取送费,有没有其他可能产生的额外费用,所有费用最好都落实到合同上;第二是尽量选主打个人车辆托运业务的公司,而不是那种主要做B端批量运输顺带接散单的,服务细节上真的差很多。我自己后来又拖过一次车也找的中振,身边五六个朋友用下来也没出过问题,性价比和服务都挺均衡的,大家要是拿不准可以多问几家对比,毕竟自己的爱车,多花点时间选个省心的,比啥都强。
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