8月29日消息,据潇湘晨报报道,近日有消费者声称使用浦利顿一款辅食机给6个多月大的孩子制作辅食时,发现机器上的刀片存在缺口,且在辅食内发现疑似刀片碎片的物质。该消费者强调,产品在今年6月购入,8月初正式使用,实际使用时间不长且日常维护中未进行暴力刷洗。

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随着舆论持续发酵,浦利顿官方账号紧急发布关于“辅食机刀片缺口”的情况说明,当中提到,其辅食机刀片均采用性能优于304不锈钢的316L不锈钢材质,且符合国家质检要求;同时指出,部分用户使用或维护辅食机时,可能将刀片与硬物碰撞,导致其出现刀刃弯曲变形的“卷刃”现象,而非刀片断裂形成的缺口。

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浦利顿强调,已启动与视频发布者的沟通核实程序,愿提供免费检测服务,核实刀片材质及损伤原因。

但是《消费者报道》在进一步调查中发现,这款网红辅食机(年销售数突破两百万件)的刀片缺口问题并非孤例。

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记者在黑猫投诉平台检索到多起与浦利顿辅食机刀片相关的投诉。粗略统计之下,较早的案例可以追溯到去年12月底。除了长期使用出现的刀片卷刃、缺口案例外,也有投诉者称第三次使用辅食机就出现了刀口崩裂的情况;部分投诉者对于申诉后商家拒绝退货退款感到不满。

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值得关注的是,浦利顿辅食机并非“泛泛之辈”,而是网红级爆品。该品牌多款辅食机排在天猫“宝宝料理机热销榜”前五,排名第一的浦利顿辅食机链接内显示产品已售7万+;京东辅食机热卖榜前两位都是浦利顿辅食产品,排在第二的辅食机显示有10万+人买过;抖音直播间更是浦利顿的“主战场”,据内容电商分析平台蝉妈妈数据,截至今年8月28日,仅带“浦利顿”字样的达人近30天带货销售额累计已突破1200万元(未包括货架电商的销售数据),涉及婴童用品、健康电器、个护保健等产品。