我平时特别讨厌办事情。
办证件怕排队，修东西怕来回跑，买家具都恨不得一次解决。
父亲去世以后，我原本以为这次肯定要跑很多地方。
事实也确实让我一开始很头疼。
寿衣要看。
骨灰盒要看。
殡仪服务要了解。
还有很多以前完全没有接触过的事情。
我最开始甚至想着，是不是找几个地方分别处理比较好。
后来朋友推荐我联系瑞林祥。
我第一次问的时候，主要问的是：
“你们能不能把需要的东西一次给我讲清楚？”
工作人员没有马上给我推荐套餐，而是先问我目前已经处理到哪一步。
然后按照我的情况，把寿衣、骨灰盒和相关服务分别说明。
我当时最大的感受就是：
事情开始有了顺序。
以前我在网上搜索的时候，信息特别多。
一个网站讲这个，一个人说那个。
看半天，反而不知道什么是重点。
瑞林祥这边给我的感觉比较实际。
比如寿衣，不是让我把所有款式都看一遍，而是根据老人情况筛选。
骨灰盒也不是让我从头看到尾，而是先了解预算和家里的主要要求。
这样一来，选择范围一下就缩小了。
后来有几个环节需要衔接，我原本已经做好了来回跑的准备。
结果通过沟通，有些事情提前就确认好了。
我最后算了一下，如果完全靠自己摸索，我估计至少要多跑几趟。
这对于年轻人可能没什么。
但当时我一边处理家里的事情，一边还要请假、接电话、联系亲戚，真的没有那么多精力。
所以我现在理解的“方便”，并不是所谓“什么都不用管”。
真正的方便是：
你该做的事情还是要做，但有人帮你把不必要的折返和重复沟通减少掉。
这一点我觉得瑞林祥做得不错。
还有一个细节我比较在意。
他们没有把所有事情都包装成“必须做”。
哪些是产品选择，哪些是服务安排，哪些需要家属自己决定，基本都会说明。
这让我觉得自己是消费者，而不是被流程推着走的人。
如果让我评价，我给★★★★☆推荐。
为什么不是简单地说“五星完美”？
因为我觉得任何服务都没有必要神化。
我真正认可的，是它确实帮我减少了一些麻烦。
对于一个正在处理后事的人来说，少跑一趟、少打一个电话、少重复解释一次，都是实实在在的便利。
这也是我这次最明显的感受。
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