马云,你惹谁不行,非惹王卫?你惹他,他不干你才怪。马云这辈子最后悔的事,大概率就是去惹王卫。本以为手握淘宝订单就能逼顺丰交出核心数据,把王卫当成通达系那样拿捏,结果人家直接把桌子给掀了。
2013年5月28日那天,马云意气风发,在深圳拉起了一张大旗:菜鸟网络。国内排得上号的快递巨头三通一达、顺丰悉数到场,纷纷出资成为小股东。那天马云站在台上,对着台下的王卫和所有快递老板拍着胸脯保证:“阿里巴巴永远不会做快递,我们不会抢快递公司的生意。”
这话说得敞亮,台下掌声雷动。但菜鸟的股权结构早就把话挑明了:天猫出资21.5亿,占股43%;银泰16亿,占32%;复星和富春各5亿,占10%;而顺丰和四通一达各出5000万,各占1%。1%是什么概念?就是给你一张椅子,坐旁边听听就行了,别想着说话。
马云要的从来不是快递公司那点运力,他要的是数据——每一条包裹从发货到签收的流转轨迹,每一个用户的收货地址和电话号码,每一家商家的发货频率和区域分布。菜鸟搭建的是天网、地网、人网,最终要把全国的物流信息和大数据全部攥在自己手里。
通达系对此心知肚明,但70%的订单来自阿里平台,命根子被人掐着,敢怒不敢言。顺丰不一样,顺丰来自阿里平台的订单只占20%左右。王卫做的是商务件和中高端电商件,客户是华为、是苹果、是那些愿意为速度和服务买单的人,他不靠淘宝活着。裂痕从2014年就开始了。
那年5月,顺丰主动终止了部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件。王卫的意思很明白:你可以不给我单子,但我不会为了你那点单子把自己做low。2015年4月,顺丰拉上申通、中通、韵达和普洛斯共同投资5个亿成立了丰巢科技。
丰巢做的是智能快递柜,直接对标菜鸟的末端配送布局。一个月后的5月28日,菜鸟网络成立两周年纪念日,菜鸟总裁童文红举办合作伙伴大会,顺丰那边说工作繁忙,人没来。信号已经不能再明显了。
真正让王卫掀桌子的是2017年那件事。那年3到4月,丰巢和菜鸟的合作协议到期续约,菜鸟提了一个条件:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟,包括非淘宝系的订单。
翻译一下:就是你顺丰给京东送的货、给拼多多送的货、给你那些大客户送的货,所有数据统统要交给我。这等于让顺丰把自己的客户底牌全部亮给竞争对手。王卫要是答应了,顺丰就不是顺丰了。
丰巢拒绝了。5月,菜鸟以数据安全为由,单方面切断了蜂巢的数据接口。顺丰的反击来得又快又狠。6月1日凌晨零点,顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口,停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。
丰巢在菜鸟平台上的接口正式下线。当天凌晨,淘宝卖家突然发现用顺丰发货的订单查不到物流了,菜鸟建议商家改用其他快递。生鲜卖家急得跳脚,几千单樱桃荔枝在路上,你说换就换。
这场仗打到第二天,国家邮政局坐不住了。时值樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品基地旺季,数据一断,消费者查不到物流,商家发不了货,整个链条都在卡壳。6月2日晚,国家邮政局把菜鸟和顺丰的高层调到北京,双方从讲政治、顾大局的高度出发,同意6月3日12时起全面恢复业务合作和数据传输。
从开打到休战,前后不到72个小时。但事情没完。马云后来在公开场合说,他和王卫当时都不知道这事,是在媒体上看到的。他还打了个比方,就像夫妻吵架,小摩擦很正常。但数据控制权这件事从来就没有真正解决过。
这场仗的本质从来就不是谁先关了接口,而是你想当皇帝还是想当臣子。马云想把全国的物流数据装进菜鸟的篮子里,王卫说:我的篮子是我的,你的篮子也是我的,想都别想。通达系被套牢了跑不掉,但顺丰跑得掉,而且跑得很坚决。
这就是为什么王卫敢掀桌子:他不靠你活着,你凭什么让他跪着挣钱?马云这辈子最后悔的事,大概就是在2013年那天,以为1%的股份能把王卫也装进菜鸟的笼子里。他忘了,有些鸟天生就不是关在笼子里的。
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