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近日
全市首个区级医保服务电子地图项目
“丰台医保服务电子地图”
正式上线运行
依托“丰台医保”微信公众号
嵌入服务端口
群众无须下载专用软件
动动手指即可
查找医保服务网点
查看服务信息、一键导航
让医保服务从“找得到”
向“找得准、办得快”进一步延伸
记者打开“丰台医保”微信公众号，进入医保服务电子地图，所在地附近的医药机构、街镇便民服务中心等服务网点便一目了然。点选“15分钟生活圈”，符合条件的药房、卫生服务站、医院等点位随即呈现在屏幕上。
“以前找医保服务点，有时需要在不同平台上查询，距离远近也不太直观。现在打开地图，附近有哪些地方、能办什么业务都能直观看到。”丰台区医保局相关负责人介绍道，医保服务点位类型多、分布区域广、传统查询方式可视化程度较低，是群众办理医保业务时面临的实际问题。针对这些需求，丰台区医保局推进“丰台医保服务电子地图”项目建设，通过数字化手段进一步延伸医保便民服务触角。
在服务使用上，该平台无须下载专用软件，群众只需关注“丰台医保”微信公众号，即可随时、随地、随手查询使用，操作简单、门槛更低，适配全年龄段群众使用需求。依托简洁高效的线上服务端口，群众出门前可提前查询网点信息、核对业务范围，有效规避盲目跑腿、办事落空等问题，大幅提升医保办事效率。
“电子地图不是简单地把点位放到地图上，更重要的是让群众能够快速找到、准确找到、方便到达。”医保局相关负责人表示，平台通过差异化分类展示和多维度智能筛选，将分散的医保服务资源集中呈现，群众可根据机构类型、距离远近等条件精准检索，并查看网点地址、联系电话、可办理业务等信息。
该电子地图整合全区400余家医保服务网点，涵盖定点医疗机构、定点零售药店、街镇便民服务中心、银行合作网点、园区医保驿站以及企业园区等多类服务场景。项目实施过程中，对全区服务点位逐项采集、坐标核验、信息校正并标准化入库，实现全域点位精准上图、定位无偏差。
记者在电子地图页面看到，用户还可分类选择定点医疗机构、定点零售药店、街镇便民服务中心、医保驿站等服务点位。选择具体网点后，相关信息清晰呈现，并可直接跳转导航。
值得一提的是，这张“地图”还将与丰台医保AI数字员工“丰晓医”实现双向赋能。电子地图帮助群众“找得到”，“丰晓医”帮助群众“问得清”。据介绍，电子地图侧重提供服务网点查询和出行指引，“丰晓医”则围绕医保政策、办事事项等提供智能咨询，两者相互补充，进一步提升医保服务的便捷性和精准度。
一部手机、一张地图，服务点位随手可查，办理路径清晰可见。随着数字技术融入医保服务更多场景，群众办事的“最后一公里”正变得更加便捷。医保局相关负责人表示，下一步将持续优化医保便民服务数字化应用，让医保服务资源更加清晰可见、触手可及，推动服务从“群众找上门”向“服务送到身边”转变。
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