(来源:中国劳动保障新闻网)

转自:中国劳动保障新闻网

几年前,我刚接手公司社保经办工作时,心里着实忐忑。那时常听同行感叹:企业经办人与社保部门打交道,排队等候、往返奔波、填表盖章,跑个三四趟能把事办利索就算顺利;也有人说,社保大厅里人满为患,等一上午未必轮得上号,好不容易排到了,又因材料不全被打回来,来来回回折腾得人心力交瘁。这些传言让我对这份工作有些发怵。但这几年的亲身经历告诉我,当初的担忧是多余的。惠企政策持续为企业发展增添福祉,社保部门的便捷服务也在不断地为我们企业经办人员减负。

2024年夏日的一个下午,我正在办公室整理当月参保人员名单,突然手机响起,屏幕上显示一个陌生号码。对方自称是社保中心的工作人员,语气十分温和耐心。他不仅主动提醒我企业符合当年的稳岗返还条件,还一步步指导我登录“河南省社会保障网上服务平台”进行信息确认。

说实话,起初我半信半疑。以往办事都是企业跑腿去问,什么时候工作人员会主动打电话来提醒了?我按照提示登录系统后,发现平台已经自动比对并生成了企业参保数据,所有信息一目了然,只需核对无误后点击“确认享受”即可。从登录到完成,整个操作不足五分钟。曾经需要跑大厅、排长队、交一摞材料、等十天半个月审批的复杂流程,如今在指尖轻点间便办妥了。

今年年初,公司变更了开户行,系统提示账户信息需要维护。按照以往经验,这种涉及账户变更的业务必须到社保大厅现场办理,我正准备请半天假专程去一趟。没想到第二天一早,社保中心的工作人员便主动打来了电话。他们说,通过系统后台监测到我们企业的账户异常,考虑到企业生产任务繁重,便用电话一步步指导我登录网上服务平台办理手续。按照提示操作,前后不过几分钟,我便顺利完成了账户信息的变更和确认。

放下电话,我忍不住感叹:“以前是我们抱着材料跑断腿,现在是你们把服务送到身边。”电话那头的工作人员笑着回应:“让数据多跑路、服务多跑腿,就是为了让企业少操心。”这句话朴素直白,却说到了我们经办人员的心坎里。

展望前路,我相信这样的温暖服务会越来越多、越来越好,我们企业安心发展的底气也会越来越足。