曲靖通上线四年就关停,你敢信吗?投入4670万,结果日活用户才60人。这App宣传时吹得天花乱坠,便民服务样样行。可实际除了给孩子小学报名,平时基本用不上。七十多个应用只有六个是自建的,其余全是链接,功能重复得离谱。
取经式数据局都承认是冲动投资,钱花了,项目黄了,人走楼空,老百姓的体验落差哪儿说理去。这智慧城市就怕规划跟执行脱节,光砸钱不接地气。我就想问公共财政的钱这么花,以后怎么避免重蹈覆辙?这背后暴露的不只是单个项目的失败。
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四年时间,两千多个日夜,日活却只有区区六十人,平均每天使用成本近两万元,每个活跃用户身上砸了七十八万。所谓七十多个应用,翻开一看,六成跳转,自建功能,社保公积金,违章查询,点进去全是外部网页,体验割裂,加载缓慢。而自建的六个功能除了报名,其他如缴费预约也常因服期不稳定被用户吐槽。
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更讽刺的是数据局坦诚冲动,却没说当初立项时可行性报告是怎么通过的。规划蓝图里写着一站式服务,执行时却变成"一堆链接拼盘"。这种重建、设轻运营的思路在不少智慧城市项目里都有影子。老百姓要的不是花哨的界面,而是打开就能办事,稳定不卡顿。钱花了,项目黄了,人走都空,留下的只有手机里那个再没人点开的图标。
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