8月31日,“银行该不该午休”引发关注,人民日报发表重磅点评。

起因是建设银行湖北恩施网点的人工柜台在中午停止办公一个半小时,自助设备、手机银行、网上银行等线上渠道还可以正常使用,由专人指导用户自助办理业务。

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人民日报文章指出,一方面上班族只有中午才有时间去银行办理业务,许多老年人不会使用自助机具,当银行午休暂停人工柜面服务时,难免让人担心影响业务办理。

另一方面,银行员工的诉求也值得重视,银行网点一般8点半到9点钟开门,工作人员远早于这个时间就要到网点清点现金,做各类准备工作,傍晚6点钟关门后,还要做当天的盘点、总结,每天实际的工作时间高于额定时长。“网点不关门、柜员轮班吃饭”是行业中的常态,柜员吃一顿午饭被打断三五次很正常。

人民日报指出,客户和柜员两边真实朴素的需求,都需要被认真合理对待,关键之处是处理好线上和线下服务的关系。对于线下服务,银行需要根据网点客群结构、客户需求等差异化施策,不能搞“一刀切”;对于线上服务,银行也要把自助设备做得更简单、更友好,把线上渠道功能做得更全面、更顺畅,让数字红利真正造福每一类客群。

问题的本质不是“银行员工该不该休息”,而是银行服务能不能更贴合不同人群的需求、更有温度。另外截止今年8月26日,国内商业银行年内累计关停线下网点数量超过4200点,新设线下网点超2400点。

值得注意的是,近期上市公司中报收官,工、农、中、建、交、邮储六大行上半年合计营收20049.87亿元,同比增长9.38%;归母净利润7125.98亿元,同比增长4.41%,为2022年以来六大行首次集体实现营收、净利润双增长,日均营收超110亿元,赚超39亿元。

今日银行板块全线飘红,整体涨幅1.3%,其中齐鲁银行领涨,邮储银行、中国银行、北京银行等多股涨超5%,中国银行中信银行等续创历史新高。

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分析指出,资本市场资金涌入银行板块,核心原因有四点,一是业绩确定性强,国有六大行上半年首次集体实现营收、净利润同比双增长,42家A股上市银行中超八成归母净利润同比正增长,基本面修复信号明确;二是净息差出现拐点,2026年二季度商业银行净息差为1.41%,环比回升1个基点,为2022年一季度以来首次单季环比正增长,市场对银行盈利最悲观的预期得到修正;三是高股息属性突出,六大行中期分红比例集体从30%提升至31%,中证银行指数股息率约4.95%,显著高于十年期国债收益率,在低利率环境下对险资、社保等长线资金吸引力持续增强;四是房地产信贷新政落地,改善银行涉房资产质量预期。